我办理的宽带被电信部门工作人员转移给其他人使用了，现在已经欠费改如何处理？ 我办理宽带的时候是工作人员上门登记的，我出示了身份证复印件，协议上也是自己签名的。
但是办理好过后，电信部门告知我所在的地区不能安装宽带。
但是号已经办理下来了，下个月就会产生费用了。办理宽带的人员就将哪个宽带号转移给其他人。（我不知情）
现在过了两年了，电信部门写信来催缴话费。但是这个账号我根本没有用过。现在我应该如何处理。谢谢啊。。