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110没有给我们解决商品质量问题,直接推到12315,怎么办

110没有给我们解决商品质量问题,直接推到12315,怎么办?

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提问人:ask20160113ene
提问时间:2016-01-13
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个人在建材市场买了4块背景墙,其中一块板材边角有一个缺口。在商家店里看到的样品纹路为竖条纹,但实际收到货后,花纹为横条纹。尺寸是标准尺寸,不为定做。收到货后,与实际看到花纹不符,与商家进行协商,要求换货,几次交涉,商家不同意,(如果退货的话,本人愿意承担退货其中产生的运费)甚至态度恶劣,后又在建材市

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