请问我在淘宝上够买了一项服务，结果发现他们服务态度不好，结果我想退款

请问我在淘宝上够买了一项服务，结果发现他们服务态度不好，结果我想退款，他们说服务行业不支持退款，不退全款，要扣除他们的成本费，是这样吗？

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提问人：ask201601081cr
提问时间：2016-01-08

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