您好，我在天猫买了两件一样棉袄，货物到了后发现与图片不符，不能穿基本

您好，我在天猫买了两件一样棉袄，货物到了后发现与图片不符，不能穿基本，就退了回去，快递承认发了两件货，卖家只承认收到一件，当时两件是放在一起，用一个包裹快递过去的，可卖家只承认收到一件，怎么办，

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提问人：ask20160107c6c
提问时间：2016-01-07

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您好，我想问一下我在天猫上买了一套化妆品，发现跟我之前用的完全不一样，可是外表上也没有明显的差别，没法作为证据。我认定是假货，但卖家以包装已拆影响销售为由拒绝退款，还让我出示专柜检验得证据或者质监局得检测结果。我该怎么维权？

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