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快递包裹签收了,但是打开发现物品损坏

12月25日,我用运通快递给客户发了一个商品,给快递的时候是完好的,12月21日到达客户那边,由客户门卫代收的,下午3点45分,客户联系我说商品破损,经她仔细检查后发现外包装有破损,而且有车轮印,而因保安签收时不能拆开里面的东西,所以当时没有发现里面的产品也破了,现在我联系快递公司,快递公司说已签收,不赔,但他承认我给他时,商品是完好的,现在我该怎么办?

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提问人:jackyGH
提问时间:2015-12-31
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7月30日,我用申通快递给客户发了一个商品,给快递的时候是完好的,8月1日到达客户那边,由客户妈妈代收的,下午3点45分,客户联系我说商品破损,被扎了两个洞,经她仔细检查后发现外包装也同样被扎了两个洞,而签收前由于这两个洞在快递单的边边上,不仔细看是看不出的,所以当时没有发现包装破损就签收了,现在我联系快递

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ask201511237rb 已关闭 2015-11-23 回复(0)
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