我在金华维多利亚交了优惠活动保留金。没有给他们造成什么损失，也没有签订合同

我在金华维多利亚交了优惠活动保留金。没有给他们造成什么损失，也没有签订合同，就只有一张收据，之前没说不能退。事后我问他们却说之前和我说过不能退。我该怎么要回自己的钱呀

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提问人：zx19971112
提问时间：2015-12-21

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