我在金华维多利亚交了优惠活动保留金。没有给他们造成什么损失，也没有签订合同 我在金华维多利亚交了优惠活动保留金。没有给他们造成什么损失，也没有签订合同，就只有一张收据，之前没说不能退。事后我问他们却说之前和我说过不能退。我该怎么要回自己的钱呀