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商品损坏,商家和物流都推卸责任

在佛山乐崇买了一张床,2W,实木,运回来后发现有5处裂痕,其中两处处于承重位置,人坐上去裂痕会扩大,极大影响使用。物流说派人修理,我表示修成什么样都接受不了,要求退换,协调多次,表示只给修理,不能退换,除了向消费者协会投诉要如何走法律途径?

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提问人:xh2559386
提问时间:2015-12-06
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