商品损坏，商家和物流都推卸责任 在佛山乐崇买了一张床，2W，实木，运回来后发现有5处裂痕，其中两处处于承重位置，人坐上去裂痕会扩大，极大影响使用。物流说派人修理，我表示修成什么样都接受不了，要求退换，协调多次，表示只给修理，不能退换，除了向消费者协会投诉要如何走法律途径？