是这么一情况，我家为两名顾客襄了两幅图为一样的十字绣，双方拿错了一方要求调换

是这么一情况，我家为两名顾客襄了两幅图为一样的十字绣，双方拿错了一方要求调换，另一方不予调换，如果调换也行必须由我店里出6000元钱才肯调换，请问他们违反了什么法律？？急需解答！

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提问人：ask20151109ozi
提问时间：2015-11-09

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