买的产品在保修范围内，店家不维修，该找什么部门

问题状态：已过期回复 (2)
提问人：ask20151009clb
提问时间：2015-10-09

手机外壳开裂，客服未经检测以手机外壳不在手机三包法保修范围内为理由拒绝维修，请问是否合法？

2012年7月初购买行货手机三星手机一部，购买时手机完好，无外观问题，因手机体积比较大携带不方便，所以还未使用，8月中旬拿出手机时发现外壳开裂，三星手机客服维修人员未经检测，以三星的手机外壳不在手机三包法保修范围内为理由拒绝维修，查询了一下手机三包法，附录3 移动电话机商品性能故障表中，因结构或材料因素造

tianxiaqiu 已过期 2012-08-28 回复(5)

客服未经检测以手机外壳不在手机三包法保修范围内为理由拒绝维修，请问是否合法？

2012年7月初购买行货手机三星手机一部，购买时手机完好，无外观问题，因手机体积比较大携带不方便，所以还未使用，8月中旬拿出手机时发现外壳开裂，三星手机客服维修人员未经检测，以三星的手机外壳不在手机三包法保修范围内为理由拒绝维修，查询了一下手机三包法，附录3 移动电话机商品性能故障表中，因结构或材料因素造

tianxiaqiu 已过期 2012-08-28 回复(5)

经营营业执照经营类目范围外的产品需要办理什么，如不处理会受到什么处罚

遥望2014 已过期 2013-10-31 回复(2)

手机在保修范围内售后不给维修

手机才用7个月坏了，送到售后维修他们却打电话通知说手机变形了，需要200块换主板。而且维修部门的人态度相当恶略，我们该怎么办？

宋开心已过期 2013-12-25 回复(2)

买了一个手机,我掉进去一个东西,可维修,但不用更换配件在保修范围内吗?

买了一个华为手机，还没用。sim卡槽掉进去东西了，导致手机sim无法使用，去华为售后，说拆开机子帮你把掉进去东西取出来，要收取我一笔费用。我很不理解，这种不用更换配件的维修，难道也不在保修范围内吗？求法律的帮助。

a392160669 已过期 2014-02-07 回复(2)

阳台渗水，物业不帮忙解决，楼上业主不配合维修，该向什么部门投诉

入住几个月，就发现楼上阳台下水道位置有渗水问题，联系物业，物业找楼上沟通，经过数个月沟通，才进行维修。但几个月后又发现渗水，这次楼上以是房屋质量问题为由拒不配合维修，而物业则以是楼上装修质量为由不帮忙解决，且扬言物业没有责任帮忙解决。我该向什么部门投诉，请求帮忙解决问题？

nanoiron 已过期 2014-09-11 回复(3)