本人2015年5月2日在京东商城箭牌华耐立专卖店（订单号：9182420737）购买了两套坐便器及冲浪浴缸、淋浴器及成套洗脸盆等。共计10080元。 卫生器具安装结束后，开始调试坐便器。发现主卧卫生间坐便器下水不畅。（注：原工程、装修用坐便器原来就安装在这个排水接口上的，使用一直很好） 与商家联系后说要我拍个视频发给他，我先后发了4个视频给他们。（好坐便器2个视频，坏坐便器2个视频） 然后商家看了视频与我联系让我提一桶水直接倒入坐便器。我按照他说的做了，还是冲不下去。然后把坐便器拿下来再提一桶水直接倒入排水管口。发现排水管排水畅通。 再次联系商家，商家说你把这个坐便器寄过来吧。然后按照他的要求把坐便器做简易包装。包扎的严严实实（物流有照片）由德邦物流公司通过检查运往四川成都仓库。 过了约一个星期几次与卖家联系。卖家每次都说货没到，我再次电话德邦物流，物流说货老早就到了四川成都。在一再催促之下，到物流公司提货。 提货后卖方发了一张照片是我购买的坐便器照片（有胶带封住水箱盖的痕迹，坐便器下面是木架）；发了一张后侧坐便器照片（坐便器下面是木架）；发了一张后侧俯视坐便器照片（坐便器下面是铁架）； 发了一个冲水视频文件（有截图可以看出坐便器与我家购买坐便器不是同一坐便器）；一张坐便器有裂痕照片（从照片上看坐便器的裂痕属于生产时工艺裂纹，不是断裂痕迹）及一张付费凭据。 根据以上资料可以看出卖方把我的坐便器调包了。有以下几点证据： 1. 卖家没有开箱时完整的视频。（不能说明所谓有裂痕及冲水通畅的坐便器是我的） 2. 我返回的坐便器有好多胶带封住水箱盖，有胶带痕迹（而有裂痕及冲水通畅的坐便器水箱上没有任何胶带，有视频截图） 3. 我返回的坐便器安放位置在木架上，而所谓有裂痕的坐便器在铁架上。（证明卖家已经对坐便器进行了一栋或调包） 4. 我返回的坐便器‘箭牌’标记与冲水视频中坐便器‘箭牌’标记不在同一位置。（这个证据充分证明了冲水通畅的坐便器不是我购买的坐便器。有视频截图） 5. 我现在在南通实体店购买了箭牌坐便器并安装结束，目前冲水有力、通畅。 综上所述：我返回的坐便器冲水不畅是确实存在的，而卖家所谓：返回坐便器是有裂纹、冲水通畅的说法不成立的。 通过近一个月的来回折腾，（多次与卖家联系，卖家竟然说我在抵赖）给我的精神及心理造成了极大的伤害。损失惨重。（电话联系及耽误我宝贵的时间） 现在已经不需卖家调换坐便器。要求直接退款，并给我一个合理的解释。京东专员客服每次接我的电话敷衍了事。置之不理，如何维权。
在淘宝网上购物后评价，给了中评。买卖家一直打电话来，一开始接的不是买的人。后来有一次是买的人接的（是帮朋友买）买家认为达不到好评而且买了东西为了方便其他买家也要做评价。卖家一直要求改或者删除评价。最后卖家在电话里骂人因为知道购物时留的对方地址所以用“找小弟”“我也不知道我兄弟会做出什么事”等来威胁。
本人在网上购物和卖家出现了一个纠纷，然后去交易平台找交易平台的客服人员处理事情，平台的客服人员处理事情不明事情经过，胡乱处理，后来我电话告知平台客服人员，现在平台客服人员知道事情经过了，现在和我说，说事情已经出了结果，不能改变了，要我接受这样的处理，我很是不服气，明明是他们处理不当，造成我的损失，现
本人在网上购物和卖家出现了一个纠纷，然后去交易平台找交易平台的客服人员处理事情，平台的客服人员处理事情不明事情经过，胡乱处理，后来我电话告知平台客服人员，现在平台客服人员知道事情经过了，现在和我说，说事情已经出了结果，不能改变了，要我接受这样的处理，我很是不服气，明明是他们处理不当，造成我的损失，现
15号我在百度有啊购得一套沙发，第一次在网上购物不会使用百付宝所以就用了银行转账，不懂所以和商家的聊天记录也没有保存，钱转过去后，他却让我再给他转1000元的押金再发货，说押金以后退给我，在交易中并没有说有押金，所以我一直没有收到货，他的手机开着就是不接，请问我的钱还能追回来吗？
我在网上购物 和卖家直接联系买了iphone4一台 已经交过1300元定金，通过支付宝付款给了他， 但是他说是他朋友的帐号 他自己没有支付宝，， 他是南京的， 正好我路过南京， 就说去拿 他说可以， 可以我到了南京， 他就一直说他有事 就联系不到他，， 手机接通不了， 找不到人 我该怎么办， 他给了我一个他的身份证
我淘宝网上买的手机 货到付款 可是手机出了问题 卖家同意给我换新 可是却要全部寄回去，我说机子坏了 其他没坏 不寄可以吗 被我说的无奈 最后还是同意让我只寄单机 可是货到付款的交易状态早就被卖家关闭了 像这样的问题 寄回去还有保障吗？
您好，我在电话上（不知道公司名称）订了一部手机，但付款后发现手机是山寨的，我把货退回去了，可那边一直拖延不肯给我退款。我付了1180元，可他们说要补足2001元才能给我退款，我觉得他们在骗我，我不愿意打款（订货和退货时都没有跟我说要达到多少钱才可以退货，只让我订货和退货过去）。我现在只有他们让我退货的地址，
你好，我在2012.5.19在京东商城买的杉杉休闲裤，原价是638元，活动价格只有168元，购买下单后，订单号是220640508，现在都2个月了，说没有货了，不能送货，自己可以申请退款处理。跟北京12315投诉过，协调说可以退款，补偿优惠券价值20元，未果。不止该怎么处理，请教了。温州王贤国13867748600，电话0577-62767819
我在京东商城团购买了一双鞋，团购时价格比较便宜，现在没有团购了价格涨了。商品还是现货状态，可是京东商城不给发货，说是要我取消订单重新订购。已经在京东商城管我那个投诉过很多次，可是依然没有解决。我是11月24号下的订单，现在已经过去半个月了可是没有一点回音。请问我要怎么处理？请帮忙解答一下，谢谢！
