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你好,我新买了荣耀7手机到货2天后意外摔坏了屏幕。商家说是人为,不与保修。我应该怎样做,现在才5天,麻烦你了

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提问人:ask20150915nwh
提问时间:2015-09-15
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手机屏幕莫名其妙碎了,商家说是人为损坏不予赔偿。

我在1个多月前买的三星的一款高价手机,国内的合约机。前些天在外面照相的时候,突然屏幕就黑了,回家后我才看出来是屏幕裂了,中间我并没有摔过手机。到维修点,他们只是看看就说这是人为,属于手机外观,不给保修,后来打三星的客服,在承诺回复时间的两倍时间才给的回复,而且回复内容相似。之后我打电话求助12315,他们

zzy214513214 已过期 2013-08-07 回复(8)

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我买了个手机没过保修期就坏了商家不给保修说是人为可我真的没有发现有什么液体进去,我该怎么办呀

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手机才买两天后插卡不识别,拿到厂家说是人为的,还在七天期限内,我该怎么维权

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