我是淘宝网店铺店主,现遇到这样一个买家:对方是4月26日12:31拍下商品,于4月28日12:58签收到货,买家于5月5日17:20要求卖家退货,按照七天无理由退货的时间来算,对方已经超出七天时间,所以我判定已经不符合退货的条件!而对方以签收人为草签为由,说不是他本人签收的,说他当天根本就没有收到货,而要求淘宝介入处理,请姜君律师帮忙将这个问题处理一下!
本人在淘宝商城里卖了一个索尼照相机价值1320买来的时候发现像素不是想象中的那样清晰所以就给卖家给退货了《因为淘宝商城是承诺七天无理由退货的》现在买家不给我退。
律师好!我在淘宝网上的一家店铺买了一件风衣,店铺有如实描述,七天无条件退换货的承诺。拍下的时候,店主答应包邮。接到风衣后,发现右兜有脱线的地方,约有2.5CM的破损,也给店家传上了照片。店家同意退货。可店家收到风衣后,说不是质量问题,脱线可以自己补补,还说是人为造成的。退货可以,让我承担发货时的邮费。请
我在淘宝进货然后在我们当地夜市摆摊卖,因为担心天气转凉后货物积压,店主承诺只要包装完好就可以退货,于是等我不摆摊后就在10月31日那天把东西拿到货站发给他了,(200元的货物),过了20天左右,我问店主返的货到了没有,店主说那件货没有了,我急忙打到店主所在地的货站去问,老板说有一件店主的名字的货并说已经给他
我在淘宝商城购买了一块手表,价值千元,保修卡上填写的是卖表方是王府井百货大楼盛时表行,我拿保卡和表去盛时表行被告知该表已停产很久而且他们没卖过。与客服沟通承认是假表,但第二天客服谎称帐号被盗,自己卖的是真表。同我聊天的是盗号的人。不同意退货。淘宝商城也倾向于商家。请问如何处理。我有对方承认是假货的聊
系统自动确认收货后,淘宝卖家私自联系快递公司,停止派送要求给我退货
由于快递方面耽误的原因,没有将货品准时送到,导致超过确认收货的限制时间,系统自动收货了,当天与卖家沟通,中间起了一些纠纷,卖家在没有经过我允许的情况下,蛮不讲理的强烈要求退货,退货原因更是可笑:说我不讲理,不会做人,不愿意跟我做交易。真搞不懂他何出此言,我从头到尾只是要求他不要再三推卸责任(其他事件
我淘宝买了一件羽绒服结果型号和款式、颜色都不对,跟卖家联系对方不承认发错货了,淘宝客服让出具快递公司的红章证明,而快递公司说时间太长不给证明,那我怎么办?可以报警处理么?
在淘宝买了一双鞋,有严重的质量问题,我要求退货,不过卖家让我自己承担运费。注.那家店铺加入了淘宝的消费者保障,关于邮费问题淘宝是这样说的"卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应先行退货,卖家确认收到退货后,由本公司决定对争议款项酌情进行处理。除非交易双方有明确约定,退货时不得以到付方
我在淘宝手机店买到翻新机,2个星期后发现是翻新机,可以要求退货吗
淘宝店主说全新机,我就懵懵懂懂地买了下来,结果用了2个星期后发现手机不是那么灵巧了,给同学一看,他们都说是翻新机,请问我可以要求退货吗?欺骗消费者协会的电话又是多少? 如何联系工商局会,受理这事吗