我是买手机的，前几天售出一块电池，当时他说手机不开机，要修理，我们告诉他不开机的原因有好多种，换了一块好电池，就开机了，他当时就要了电池45元，过了大约6,7天，他来说电池坏了不充电了，还拿了他的充电器，结果是充电器坏了，然后他就要退电池，因为他当时态度很不好我们没有退货，后来他就找了工商局的人来我们就把钱退了，但是还要罚款2000元，我不知道为什么要罚款、、、
我在国美买了一台冰箱，当时国美售货员就给我推荐一款冰箱。冰箱第2天送过来后，发现使用过程中有杂音，就联系售后，他们派师傅过来看，说这是正常的，而且冰箱上有说明这是会有杂音的。可当时国美售货员没有跟我说这点，那个冰箱说明因为挡住，我也没看到。这样我可以要求国美退货吗？谢谢了！
昨晚才买的手机,发现功能自己并不是特别满意,但是没有质量问题.这种可以要求退款吗.就算不能退款,可以换其他牌子的手机吗。谢谢。
你好 我家装修 在装潢店里选中了材料之后付完全款 回来打开产品看到上面有质量问题和运输磕碰的问题 并在网上发帖说明事情原委 但商家却以此要挟不给我安装也不出具产品合格证 当地消协出面协商没起到作用 请问商家这样做合理吗？
您好，我在喜德来买了一套家具，当时买的时候我把尺寸给了销售人员，询问家具能不能放下，销售人员说肯定能放下，可是家具运到家之后发现放不下，想要退货，却遭拒，更可恨的是，销售人员现在完全不承认当时我给她尺寸了~这样的问题应该怎样解决？
我前几天在*网上看到一个店，是广东的。里面卖的数码产品比外面便宜了好几倍，后来我加QQ进去问原来是走私产品，我本来就是学生没有多少钱也很想买所以就相信了。那个人说交易是私底下的要在邮政银行汇款，然后我汇了680过去。今天他说货到了，然后送货的打电话给我说要什么送货员的人生担保费押金2000元，我没那么多钱就说
我订做了长城门业的不锈钢防盗门，商家没提供纸质合同，我们也不懂，当时就只有口头协议。我要求上边留一半玻璃窗，下边用刚板，当让商家看了邻居的样式。货到按装时，我发现上边的琉璃窗只占门的三分之一，即不美观也影响室内采光。 当时我向商家提出异意，商家同意退货，第二天商家又反悔了。商家说退货可以，但不退还
今天中午，爸爸帮我买照相机，买错了，买成了索尼摄像机，不是我要的，晚上拿回来我就想退货，外面的盒子在柜台营业员开箱验过货，盒子里面并没有碰过，摄像机也没有用过，而且索尼的照相机最近才报道出过事情，我打电话去苏宁，说要退货，她说没有质量问题不可能，我是有发票的，请问我该如何维护自己的权益呢？
我在中关村在线购买了松下HDC-TM700GK数码摄像机(有发票，通过支付宝交易)，卖家所在地是北京。商家发给我的货物与其网站产品介绍及商家自身描述不符，使我买错了产品。我与商家就退换货事宜协商多次未果，商家要求我必须出示产品鉴定书，才可退货退款。而松下方面表示必须有第三方（工商局/质监部门）的介入并对其发函才能
