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中移动流量超出扣话费问题

我本月订购了5元30M流量包,流量快用完时会有流量余额短信提醒,五年了这个手机号第一次遇到这种情况,这次是居然在我用超了流量25分钟后才提醒我,我是下午20:45分收到了流量余额仅为1M多的短信,其实20:20分的时候已经超了,但是此时提醒短信上写本月还有1M多流量剩余,在这短短25分钟里超了10几M,总共被扣话费15元,在这被扣的期间,我还一点都不知道,作为客户连最起码的知情权都没有,而且中移动扣费还分成了7次每次扣2元,最后一次扣了1元,这是在叫嚣的吗,我想请问中移动是不是可能是故意的,我可以告中移动吗,胜算有多大,可能获得的赔偿又有多少,告中移动划得来吗,可以维权吗,我还可以向消费者协会告它吗,请问我有什么解决办法?

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提问人:xiaofei345
提问时间:2015-07-21
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原本我有一个夜间流量包没具体说是2G3G4G,原来用的时候2G3G通用。前几天开同4G流量,赠送了一些流量,凌晨十二点半我查询夜间流量剩余900M。4G赠送剩余235M,用了大概一小时左右,手机欠费213元。期间没收到任何流量用完的提醒。而且夜间流量没有用到。但我办理开通4G没有任何说明4G流量单独计算,不和原来通用流量一起计算

qq83215124 已过期 2014-04-28 回复(2)

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zblzlvye 已关闭 2014-08-12 回复(0)

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ask20150418x7l 已关闭 2015-04-18 回复(0)

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