电信通讯
中移动流量超出扣话费问题
中移动流量超出扣话费问题 我本月订购了5元30M流量包,流量快用完时会有流量余额短信提醒,五年了这个手机号第一次遇到这种情况,这次是居然在我用超了流量25分钟后才提醒我,我是下午20:45分收到了流量余额仅为1M多的短信,其实20:20分的时候已经超了,但是此时提醒短信上写本月还有1M多流量剩余,在这短短25分钟里超了10几M,总共被扣话费15元,在这被扣的期间,我还一点都不知道,作为客户连最起码的知情权都没有,而且中移动扣费还分成了7次每次扣2元,最后一次扣了1元,这是在叫嚣的吗,我想请问中移动是不是可能是故意的,我可以告中移动吗,胜算有多大,可能获得的赔偿又有多少,告中移动划得来吗,可以维权吗,我还可以向消费者协会告它吗,请问我有什么解决办法?
问题状态:已关闭
提问人:xiaofe……(甘肃-兰州)
提问时间:2015-07-21 22:07