律师好，我在国内淘宝开店，专卖日本直发货。店里写得很清楚，发生退运等情况由买家承担来回运费。现在的情况是买家的货被海关强行退回日本，买家开始耍赖，说我虚假发货，跟淘宝要求全额退款。淘宝的客服竟然说我的店规客人可能不会看，无效，而且说退货不是买家的过失，也想逼我全额退款。但是海关退货也不能算卖家的过失
各位好,对于我的咨询,事情经过是这样的: 一位买家在9月6号从我网店中购买一款手机（山寨的），当天完成发货。因为是发申通快递，货物未能及时送往，买家于8号申请退款，9号时货物送到，表明缺少充点器等配件，由于该买家没验货签收，为防止买家退货，我们主动为买家补发配件。从买家购买到退货阶段，已经超出了支付宝的规
淘宝交易纠纷，买家购买产品使用1周后，退款投诉，骂人骂的极度侮辱人格，说产品贵于市场价，为花钱消灾赔钱退了他认为合适的差价，然后以为没事了。几天后此人又吵要全部退钱，他购买的产品使用期是1个月。半个月他都在用产品，闹退款，想通过淘宝的交易漏洞，不花钱用东西。 做生意总有进价卖价，淘宝产品参差不齐的价格
我不小心把1元拍的数量写错了，后来我发现了这个问题，有个买家拍下后我就把交易关闭了，她现在要求我发货，可是我没有货物可以发给她，而且是一笔3万多的货款。这个买家说已经和别人签订了合同，如果我不履行交易的话，她就要我赔偿这笔货款。我和她协商，说可以一分钱不赚的去给她进货，可是她不答应，非要我发货，不然就
10年12月30日,在淘宝网一家网店看上一只宠物狗,然后网店客服以很忙的原由让我加了1个QQ,说是他们宠物实物店的业务员,后来我跟那个业务员网上视频看好了狗,说好了价钱,当时我问怎么交易,他们就说,宠物是活物,而快递公司不接收活物快递,这样在淘宝就不能下单,也就无法在淘宝生成一单交易,所以只能直接打款到对方帐户,并说24小
10年12月30日,在淘宝网一家网店看上一只宠物狗,然后网店客服以很忙的原由让我加了1个QQ,说是他们宠物实物店的业务员,后来我跟那个业务员网上视频看好了狗,说好了价钱,当时我问怎么交易,他们就说,宠物是活物,而快递公司不接收活物快递,这样在淘宝就不能下单,也就无法在淘宝生成一单交易,所以只能直接打款到对方帐户,并说24小
我们单位在一家淘宝店购买了102双工具鞋，因为公司没支付宝我就先用自己的钱垫了，当时和卖家商量如果鞋子收到的话卖家把钱打我支付宝上我点击收货。后来鞋子收到了，12月30号我才财务把钱网上银行打款给卖家一共4800，当时网银的电子回单都出来了。但是因为我公司在杭州，卖家在山东，又是跨行转账，所以钱到款比较迟，卖
在淘宝买了一双鞋，有严重的质量问题，我要求退货，不过卖家让我自己承担运费。注.那家店铺加入了淘宝的消费者保障，关于邮费问题淘宝是这样说的"卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，买家应先行退货，卖家确认收到退货后，由本公司决定对争议款项酌情进行处理。除非交易双方有明确约定，退货时不得以到付方
