我家前几天刚买了互联星空，安装人员来装，但是却拿走了我家东西。我打了多次10000.要求把东西还回来。并且道歉。他是来还了，但是却还了以个旧的。把新的掉包了。并且迟迟没有给我道歉。我多次向他要求道歉。但是他的回答是不可能或者是休想。而中国电信没有给我一个满意的答复。就这件事，我可以反映给消费者协会吗？或者要向媒体揭发？如果我没记错，老师说过这种情况，可以依法求偿了。有人可以为了1分钱，在商场里闹。最后拿到那一分钱。而我为了我的东西和我的合法权益而投诉他，又有什么错呢？
我是沈阳的,上个月在家附近的一个数码卖场,办理了中国电信的3G无线上网包年赠送设备的业务,花费1200元.过了两天,我路过电信公司,发现在电信公司里面办理同样的业务,才需要1000元,而且赠送的设备(3G网卡)也和我的不一样,明显比我的设备好.我当时心理就不怎么高兴,因为我办理业务时,卖场的人员说,他们是电信的代理,在他这办和
08年做长途客车出差，途中大巴翻到水沟里（大巴驾驶员全责）。肋骨断4根、颈7粉碎性骨折（做了内固定手术）、肝切除40%（后来感染成为肝脓肿）、胆囊没了（抢救时胃切除，住院半年后，出院8个月至今胆囊一次比一次小，最后B超都找不到了），我这个案例可以用消费者权益法起诉客运公司吗？
我于10月10号以经都向12315反映问题了，说是24小时给回复，到现在都没一个回复，包托苏宁，这几天每天都要打电话询问处理情况，都没有一个回复。12315也不能解决这么小的事吗？再没人管我就去商场闹事了，在太原一般都是小事没人管，闹大了就有人管了，在以前马路经常就让人堵了。没人管就堵他们大门去。
我今天去一家美发店做头发，一进店商家就很热情的接待，并介绍，我开始决定烫价格为128元的药水，可商家却一直给我说这个价位的会对发质不好 会毛，我考虑了一下，但还是说就烫这个价位的，可商却迟迟不拿药水，并一直在劝导我，那是我已经洗好了头发，我说我没带那么多钱，她说可以刷卡，或者找朋友送，最后她说也可以明天
我一直在紫苏做长期美容护理，昨天在他们的忽悠下又增加了项目，但只是交了费用，增加的项目还没有消费过，请问新增的费用是否可以要求退款？
消费者在接受服务过程中由于意外导致人身伤害，请问消费者起诉服务中心有诉讼时效吗？如果过了诉讼时效消费
消费者在接受服务过程中由于意外导致人身伤害，目前已接近一年（法规规定医疗期为一年），但还处于治疗期，前期治疗费全部是由主要责任方支付，服务中心没有支付过。由于治疗未结束，所以没有起诉。请问消费者起诉服务中心有诉讼时效吗？如果过了诉讼时效消费者权益还能受到保护吗？
你好！ 某顾客在商场购买一款三星手机，出现质量问题，商场答应退货，但顾客用信用卡消费，商场只能将钱退到卡里，顾客不同意，必须要现金.
