买家已签收货物但物流显示未签收买家申请退款

买家在本店拍了一部手机2159元顺丰快递寄过去买家收到了货物但是物流显示派送失败买家在淘宝上申请退款该怎么解决

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提问人：华华是大帅比
提问时间：2015-07-03

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本人于2013-12-31 13:06:59 在腾讯拍拍网里面的一家叫做“国际品牌手机专营店”（以下简称店家）里面帮朋友下单购买的一款美版iphone5s手机，并于2014年1月收到手机。因店铺有7天无条件退货的约定，并由于手机并没有店家承诺的可以使用联通2G卡的功能，而且手机整体包装并无封膜。所以决定退款，由于是网购，所以提前拍照以

bonicl 已过期 2014-01-16 回复(2)

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快递公司在收件方不知情的情况下擅自替买家签收并将货物寄还给发件方这属于一种什么行为？收件方可以要求怎样的赔偿？

feng778899 已过期 2015-06-17 回复(1)

淘宝买家买了后，派件时拒签申请退款，物流也显示拒签。卖家同意后。买家又联系快点重新派送。价值1500

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