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在天猫买了个行李箱,用了一次箱体就烂了,商家只同意我出运费更换,我投诉到消协也没有用,他们说箱体不属于质量问题,因为托运了所以认定是人为损坏而非质量问题,请问这种情况应该怎么办?

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:ask201506094bc
提问时间:2015-06-09
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