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我3月30号买的手机,摄像头从买的那天起就有问题,5月13号去售后维修

我3月30号买的手机,摄像头从买的那天起就有问题,5月13号去售后维修,说是摄像头问题,给换了摄像头,但是换完摄像头,手机屏幕开胶翘屏粘不住了,因为开胶漏光传感器失灵,5月21号去售后他们给热压了一下屏,没开维修单,拿回家又开胶了,5月25号去售后,给我修手机人没在,5月29号又去售后,说要连手机框一块换,说距离上次维修时间太短,不够一个月,不给维修,让我下个月再来修,在我的再三要求下给换了一个屏幕背胶,这次我没开维修单,但是到家屏幕又开胶了。现在我很闹心啊!都跑了好几次售后了!不知道能不能换新机?屏幕开胶影响使用,影响传感器失灵,不知道算不算三包法附3里的“因结构或材料因素造成外壳裂损”?我想换新机,不知道我该怎么跟他们说呢?希望好心人回答?
如何到消协投诉,是打12315好,还是直接去消协好呢?

问题状态:已过期 回复 (5)
提问人:ask201505319lk
提问时间:2015-05-31
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