相关咨询 法律咨询
登录        电话咨询

我3月30号买的手机,摄像头从买的那天起就有问题,5月13号去售后维修

我3月30号买的手机,摄像头从买的那天起就有问题,5月13号去售后维修,说是摄像头问题,给换了摄像头,但是换完摄像头,手机屏幕开胶翘屏粘不住了,因为开胶漏光传感器失灵,5月21号去售后他们给热压了一下屏,没开维修单,拿回家又开胶了,5月25号去售后,给我修手机人没在,5月29号又去售后,说要连手机框一块换,说距离上次维修时间太短,不够一个月,不给维修,让我下个月再来修,在我的再三要求下给换了一个屏幕背胶,这次我没开维修单,但是到家屏幕又开胶了。现在我很闹心啊!都跑了好几次售后了!不知道能不能换新机?屏幕开胶影响使用,影响传感器失灵,不知道算不算三包法附3里的“因结构或材料因素造成外壳裂损”?我想换新机,不知道我该怎么跟他们说呢?希望好心人回答?
如何到消协投诉,是打12315好,还是直接去消协好呢?

问题状态:已过期 回复 (5)
提问人:ask201505319lk
提问时间:2015-05-31
相关咨询

手机售后维修问题

您好,本人在汉沽百货大楼买了一部小米手机,使用不长时间出了问题在保修期内送去售后维修,售后女服务员对我说要返回厂家维修,我等了两个多月打了几次电话问是否修好,对方说从厂家回来了,我带着手续去取手机,打开包装一看还是原来的毛病不能开机,我对售后人员说你们没修吧?你自己看看吧,他看了一会对我说你放在这里

106316 已过期 2013-06-07 回复(5)

我在oppo店内买一款手机,在保修期间出了问题,拿到售后维修他们用物流返回去的时候把我手机压坏了

我在oppo店内买一款手机,在保修期间出了问题,拿到售后维修他们用物流返回去的时候把我手机压坏了!本来说我手机已经没有维修价值了!现在已经一个月了他们没问过我任何意见不知道和物流怎么私下沟通的,现在又把手机给修好了,问题是我当时看了被压坏的手机,已经严重变形,我是不想用了,我可以要求他们赔新机吗?

ask20150311yyy 已过期 2015-03-11 回复(3)

手机进水以后立即送到手机店维修,可是由于手机店的售后耽误了时间导致手机最后主板及部分部件损坏

手机进水以后立即送到手机店维修,可是由于手机店的售后耽误了时间导致手机最后主板及部分部件损坏,现在要消费者承担大额修理费,消费者应该怎么办

ask201504061ch 已关闭 2015-04-06 回复(0)

请问我的手机到售后维修了两个月我该如何维权

我是14年6月8号买的手机,9月8号手机语音话筒出现故障不能接听送回该店维修24天,到了12月手机充不进电送回该店试充一夜回复说没问题,然而取回后用了两天还是充不进去,出差回来后2月4日又送回该店检修后回复说手机电池越冲越少,直至3月中旬催过2次还去店里一次都没任何答复请问我该如何维护消费者权益?

寒梅ZHY 已过期 2015-04-08 回复(1)

关于手机出现问题拿去售后了经销商说最快唯一个礼拜最慢十五天现在已经超过半个月了怎么办

关于手机出现问题拿去售后了经销商说最快唯一个礼拜最慢十五天现在已经超过半个月了怎么办??急!!!

tpz 已过期 2015-04-14 回复(2)

你好,我的苹果手机听筒坏了,在售后维修点维修不好,然后返厂,也没有维修好,反而问题还多出来了

你好,我的苹果手机听筒坏了,在售后维修点维修不好,然后返厂,也没有维修好,反而问题还多出来了。现在还诊断出来说我的手机私自改装过,我怎么申请法律援助

ask201505070le 已关闭 2015-05-07 回复(0)

申请售后,寄回的维修手机都没有收到,淘宝小二就处理完成了,为什么?

2月份买的1000多的手机,4月份就坏了,跟卖家说了同意退回维修,但是卖家一直给我拖,说什么维修厂搬家咯,家里老人生病了,他妈就瞎扯,没办法只好申请售后,还过了大半月维修手机还是没有收到,然后卖家举证了一张快递单,淘宝小二就处理完成了还支持卖家,原因是我已确认收货,问题是我没有收到啊。卖家提供的发货单我查

ViVi1075729847 已关闭 2015-05-07 回复(0)

小米手机质量问题售后吭人怎么投.诉

小米手机质量问题售后吭人怎么投.诉

ask20150509kc2 已关闭 2015-05-09 回复(0)

刚买的手机,一个月不到,充电充烧了,拿到售后维修,过了两天售后打电话说主板烧坏了

刚买的手机,一个月不到,充电充烧了,拿到售后维修,过了两天售后打电话说主板烧坏了,返厂换主板要510块,本人答应返厂了,过了一个星期左右拿到手机后发现手机音量键不能用,手机里面以前的东西都还在,向售后证实后才知道手机并没有更换主板,让售后退钱,售后也不退,请问该怎么处理?

ask20150523any 已过期 2015-05-23 回复(1)

你好。我想问一下。手机售后的问题。我手机怀掉了。非人为的。售后说我手机进水了

你好。我想问一下。手机售后的问题。我手机怀掉了。非人为的。售后说我手机进水了。我手机敢保证从没沾过水。我该怎么办

ask20150529y0h 已关闭 2015-05-29 回复(0)
咨询律师
孙焕华律师 
北京朝阳区
已帮助 42 人解决问题
电话咨询在线咨询
杨丽律师 
北京朝阳区
已帮助 126 人解决问题
电话咨询在线咨询
陈峰律师 
辽宁鞍山
已帮助 2475 人解决问题
电话咨询在线咨询
更多律师
©2004-2014 110网 客户端 | 触屏版丨电脑版  
万名律师免费解答咨询!
法律热点
在线咨询律师
隐藏