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手机产品本身质量问题

2014.12,我在京东购买了一款LG的手机,但是使用一个月后发现麦克风口处发生开裂情况,上网查询后发现,自该款手机开始销售起至12月全球范围内已有很多用户反映过次问题,而且开裂处都是相同的。很多用户也已经通过京东维修,退换机的方式解决了这个问题,所以京东就是在知道了有这样的隐藏质量问题的情况下依旧在销售此款手机,这是不是算得上欺瞒欺骗消费者?但是由于我是现在(2015年4月)才真正向京东反映此问题,所以已经过了所谓的三包7退15换的时间,京东现在决绝退换机,只能进行维修,但是我也了解到,一次维修并不能完全解决开裂的问题,有很多人二次开裂三次开裂的。现在我想向您资讯的就是,关于我这个事,京东是不是应该给我退换机?如果我向工商部门投诉京东和LG的话,事情会不会变的更加不可收拾?

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提问人:0hxj00
提问时间:2015-04-14
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