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请问国家三包法有说屏幕少于三个亮点不算质量问题嘛

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问题状态:已过期 回复 (3)
提问人:ask20150227qlp
提问时间:2015-02-27
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请问手机屏幕有问题属于三包范围吗?

您好,简单情况是:在京东网购一部手机,配送员要求先签收再验货,结果验货时就发现手机屏幕坏了,现在京东说屏幕不属于三包范围,不能退换。 详细情况(可以忽略不看): 前几日我在京东网购一部海信手机,他们的手机是要求先签字再验货,本着相信商家的态度(这么大的企业,快递员也人也在)就先签收再验货了。结果

jnst77 已过期 2014-05-01 回复(5)

买的三星手机质量有问题,请问我就可以消费者协会投诉吗?

本人在2014年12月21日买的一部三星组装机, 买的时候卖家承诺过我机器不摔是不会掉漆的,可是我现在才用20多天就已经掉漆了,还不是一处掉漆,没有摔到,刚才我联系他们的售后告诉我机器磨损掉漆现象很正常,还告诉我如果我想处理的话就给我换壳,但是费用还得我自己承担,我想请问我现在该怎么办可以维护我自己的权益?

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