网购玻璃制品收货后发现有破损卖家不同意退款或者补发算侵犯我的消费权益吗?
我在北京一家网店(非淘宝)购买了一个玻璃杯,快递只能在小区保安处收放。晚上回家取件打开后发现玻璃杯烂了,第二天要求卖家补发但是被拒绝,原因说玻璃制品是易碎品,签收后有任何问题不负责,多次解析都是得出签收后不负责的回复,请问作为消费者我有什么办法争取我的权益呢? 注:我致电地区12315,告知应该向卖家网店注册地区的12315投诉,之后致电北京消费者权益热线后至今一个月没有任何答复,新消法明文规定“消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。”,请问我现在又应该如何做呢?谢谢
淘宝买家拆开验货后发现化妆品破损拒签并申请了退款,卖家怎样找快递赔偿
卖家在EMS单上填写了备注:一定要本人签收,收货时要当快递面拆开验货,如果有破损要拒签。结果拆开验货时发现货物已经破损,就联系了卖家告知了这种情况,并且申请了退款。卖家遇到这种情况应该怎么办?已经跟收货员说了这个情况,收货员说等退货回来后再一起去找领导问问怎么解决。卖家到底应该怎么做?先投诉?投诉哪里
支付宝担保付款,买家没有收货到,卖家不同意退款,钱就一直放在支付宝里了,这个问题怎么处理呀?
支付宝担保付款,买家没有收货到,卖家不同意退款,钱就一直放在支付宝里了,这个问题怎么处理呀?
买家申请退款成功了,但卖家说他的系统没权限同意我的申请退款。
买家申请退款成功了,但卖家说他的系统没权限同意我的申请退款。 他拒绝给我退款,而且他也没发货。
在QQ群里接的刷信誉的,垫付了2300多元,说好了立返的,5分钟之内返款,给完他的一个没有钱的银行卡就消失了,于是我就申请退款了,卖家还给我打电话说返我支付宝了,一开始我就没给支付宝,怎么返的呢,和卖家旺旺打了个我放单的QQ号,卖家说不认识,非得说打完款了。后来还强行发货,找个假单子代签,物流也没信息。天猫
淘宝上我申请退货卖家同意了并要我撤销售后申请我也撤销了,卖家签收我退的商品后迟迟不退款
淘宝上我申请退货卖家同意了并要我撤销售后申请我也撤销了,卖家签收我退的商品后迟迟不退款,与卖家多次联系,却迟迟联系不在,旺旺1直显示在线,这样的话我的钱还能追回来么?
已经确认收货交易成功了 发现商品有质量问题卖家又不同意买家申请售后的退款退货怎么办 10天后系统会自动退款吗?
我是淘宝卖家跟人互刷遇到骗子了,我给他的点击确认收货后,他就给我的要求退款,我改怎么办
我是帮我叔叔看淘宝店的,我跟别人互刷销量,一起收货的时候,我给他的点击确认收货后,他就给我的点击退款,说我虚假发货,然后我打他在我店铺买东西时留下的电话,根本不是他本人的,现在他要求淘宝介入,淘宝要我上传证据,我就把我的QQ和阿里旺旺的聊天记录都传上去了,我直接的跟淘宝表明了我是跟这个人互刷的,我遇到
我在淘宝买的手机我已经退款了卖家不同意怎么办,又说叫我打20元在他账户上他才同意
我在淘宝买的手机我已经退款了卖家不同意怎么办,又说叫我打20元在他账户上他才同意,我感觉是个骗子