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准备起诉移动,需要什么材料

9.26从移动商城买的手机,网页上写着送两个月1G的4G流量,但是移动告知我有低资费流量套餐无法开通,经过很多次投诉与调解,于11.15号办理退机,之后打了很多次电话咨询,投诉,总是同一个工号回复,内容开始10个工作日给退钱,但是后来说没时间了,到现在还是拖着呢,打过18831110086和13801010086,结果一样,现在我想起诉移动,希望大家帮帮我呀,告诉我需要准备什么材料,谢谢呀

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:tousuyidong
提问时间:2014-12-18
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