律师您好。 我想请教一个法律问题、或者寻求一个建议。 只需要一点初步的方向即可,不会占用您太多时间。 问题是,关于一款手机游戏的消费纠纷,顾客怎么维权? (杭州边锋网络技术有限公司上海分公司 的《三国杀传奇》,手机游戏,2014年9月底开始发行,至今不足2个半月) 现在我们有400多名已经加入维权群的游戏玩家(整个游戏内,相关受损玩家会有数千~数万人乃至更多,我们可以随时看到玩家在游戏和QQ群中的抱怨)。我所在玩家自发的维权群已有百人的本人签名照合集,还在进一步扩大和征集中。 在最近2个月之内的充值,玩家们从数百~6万以上 不等。 游戏里边的虚拟道具非常贵,也有很多花钱的陷阱,,很多年轻人都掉到坑里。 例如一匹赤兔马,在游戏里价格约折合1500块人民币;类似几百上千的游戏道具非常多。 我的疑问: 1. 网络游戏物品的的价格贵,是否可以找物价局、或者网络监管部门投诉?具体应该找哪些部门投诉? 2. 游戏中设置很多花钱的陷阱,是否可以投诉? 真的是手一滑,折合人民币几元、几十元,就可以被花掉;充值时,少于200元都没有太多的确认和思考过程。 这是否属于消费陷阱? 3.游戏厂商 杭州边锋公司,在和他的合作伙伴 360、百度、九游、小米 等等手机游戏推广平台,玩家充同样多的钱,买到的商品数量会是7折、半价的差距。而且是同一时刻、大家在同一个游戏里玩,通过不同渠道进入,花的钱、和得到服务不对等。 例如充值到同一个级别和虚拟元宝数,通过不同渠道抗议分别充值600、800、2000来实现同样的效果。 ——很多老玩家是使用了游戏官方的途径、最昂贵和最正规的渠道,去完成充值的。 这个价格混乱导致消费者损失,是否可以投诉? 我知道玩游戏不是多值得鼓励的事情,尤其花数千上万去投入到虚拟活动。 现在已经有持续了至少5天,数千人甚至更多的高消费玩家在抗议、不满,百度贴吧、QQ群都屏蔽了相应的信息,帖子发布出去。 有些在校的大、中学生们在QQ群里叫喊着,要去边锋公司静坐,,我怕会演变成暴力冲突,对孩子们的前途不好。 我所接触到的一些在校学生,已经把学费饭费,都花在游戏里了,上万块钱。 我本人接近35岁,看着这些稚嫩的学生们在聚拢、在寻求解决渠道,我希望能找到法律上合理合法的解决途径。希望您能指个方向,这样的事情,我们和游戏厂商抗议投诉没有结果时,应该找哪些政府部门,或者能以什么样的名义去起诉? 非常感谢。
我现在在玩一款射击类网络游戏,也在里面进行了一定的消费。但是现在这个游戏出现了大量的非法外挂。严重破坏了游戏的平衡性,许多消费道具都可以直接刷出来。外挂出来了很长一段时间,可是游戏公司却只是偶尔封停用外挂的账号,迟迟没有针对外挂作出有效的措施。请问游戏公司对于网络消费者是否负有一定的消费保障义务?对
我玩的是一款幻灵游侠的游戏,里面有91充值和购买虚拟宠物用的网站也就是所谓的官方网站。 然而我的91帐号被盗了,盗号者从91客服那里得到了我游戏的帐号以及密码,还修改了我的游戏密码保护。 现在还不给我找回来,我的密码保护问题也很简单,我因为我的帐号就是我的QQ号码。帐号如下:qq254565859 然后我的QQ网名就是我
玩网络游戏·因与该游戏管理员网络打架·管理员以他权限不让我玩游戏了
我在玩一个传奇私服的游戏·还花了50元钱·但因为我和游戏管理员因为游戏装备的事骂起来了·他以他管理员的权力不让我登录游戏了·我很气愤·我觉得既然你开设了游戏就谁都有玩的权力·而且我还花钱了·骂人是不对·但是网络上骂人的多的事·他又没说骂人就不能玩游戏·再说游戏里基本谁都骂人·我想问这种情况我可以告这个
事情是这样的:我驾照考试去体检,现在交警队规定必须要到县红十字医院,去体检时先去窗口缴30元钱体检费领体检表,体检项目好像只有身高、视力、听力、是否色盲等项目,所有体检项目的体检过程都很简单,测试视力是坐在一张木凳子上面对镜子,自己拿手挡着眼睛,我本身是近视(但是达到驾考要求的视力还是没有问题的),测
多玩游戏平台代理端游黑暗之光,本人是该游戏该平台玩家,曾同区玩家亲口承认过是游戏请的托,主要任务就是刺激玩家消费,游戏运营商为了刺激消费,不断加快游戏道具贬值的进度,甚至半个月贬值10倍以上,代理商客服对于玩家提的建议和问题,敷衍了事,请问我该怎么维护我的合法权利