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个人信息被唯品会泄漏,被骗了385元! 顺丰代收货款,该如何维权?

2014/12/4 我先生接到了一个自称唯品会打来的的电话,说唯品会现在有一个欧莱雅试用装体验活动,只要代付289元就可以享受市场价1千多元的欧莱雅试用套装+300元电话充值卡(说这300元电话卡是为了补贴代付的289元)。因为我们一直在唯品会购物,没多理会就同意体验了。2014/12/7 我收到了顺丰快递寄来的所谓套装+300电话充值卡。快递单上表明代付385元,我立马打电话跟先生确认,不是说只要289元吗,怎么又变成了385元?我先生确认之前电话里说只要付289元。本来我是想先打电话和唯品会客服确认的,但唯品会的电话比较难打通,加之快递员还在等,大冷天的,我也不好意思让他等太久,所以就没打电话确认;打开包裹,看到了一个红色的礼盒套装,上面有大大欧莱雅标志(里面的东西包装也像真的)+300元电话充值卡(还写明是全国通用),那会没有多想,草草就签字签收了。签收之后,大概在下午6点左右充值,然后打中国电信电话查询充值记录,电信说我的手机号最近没有充值记录。我将充值卡序列号提供给电信,电信说没有此类的充值卡。这时就感觉应该是被骗了。随后打电话联络唯品会客服,客服说唯品会没有搞什么欧莱雅试用体验活动;要求我把相关信息提供给她们记录,然后还说晚上12点前会有专人联系我。可是晚上根本就没有接到唯品会的电话。(我还打电话给唯品会,让她们帮我联系顺丰,可是唯品会没有任何行动)。联系唯品会后,我连忙打电话给顺丰客服,请她们帮忙拦截货款(因为货款是顺丰代收的,暂时还没打到寄件人账户上)。顺丰答应帮忙拦截货款和联系寄件人处理售后。2014/12/8 我打了一早上的电话给寄件人(010-50967561)都没人接。联系唯品会客服,就一直说会有专人给我联系,一直都没有接到他们的电话。顺丰说2小时内给我回复,现在也没有收到。 请问,这种情况,我要怎么处理?报警会有人处理吗?求助!!!!!

问题状态:已过期 回复 (3)
提问人:chvicky3
提问时间:2014-12-08
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