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我在网上买的苹果手机5s,因为有些问题所以就申请换货了。寄的是申通快递,23号发过去的,昨天我查的收

我在网上买的苹果手机5s,因为有些问题所以就申请换货了。寄的是申通快递,23号发过去的,昨天我查的收件人已签收,草签。但对方称并未收到我发的该快递。快递公司这边说我没教保费,就算丢了也只赔偿我邮费的3倍。我该怎么办?如果是快递公司这边作弊,难道我就只能看着。求帮助!
已联系到深圳快递公司,派件员承认是自己派送错。派送给同小区同名称的另一个人。现手机已追回并接收!但是现在又有新的问题,卖家在收到手机后,我要求尽快重新返台新的手机给我。当时说好。但收到手机六小时后,被告知说他们收到的手机不是他们的,而是日版。而且是16g的。我当时买的是黄金港澳台32g的。寄回去的我确定也是我买的那台。遇到现在这种情况,应该怎么办啊?在线等求助。

问题状态:已解决 回复 (4)
提问人:孙薇薇19880418
提问时间:2014-11-28
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孙薇薇19880418 已过期 2014-11-28 回复(1)
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