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我从中山寄的快递到雷州.家里人一直都没有收到,快一个星期了,

打电话就听到几个字《话务繁忙》接着就断线了,请问这样的情况,我可以投诉吗? 要多长时间没有收到快递,才可以投诉?
当时我说要保价,快递员说要收百分之十的保价费用

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提问人:564758779
提问时间:2014-11-27
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