本人于2010年12月9日凌晨00：30左右，盛大网络游戏公司下属的龙之谷游戏账号被盗号者非法入侵，于2010年12月9日上午9:45左右发现账号被盗，打电话去盛大网络游戏公司，得到的反馈是需要我向其传真装备找回申请。本人于当天下午15：00左右向其公司传真了申请，在晚上得知其表示本人身份证件不清楚的缘由而不受理的结果。 次日（2010年12月10日），本人于下午13:30左右来到上海盛大网络公司位于张江碧波路的公司，向其递交装备找回申请，同时办理了账号安全问题修改的申请（其要求我出示手机账单，以证明此手机号码归本人所有，2010年12月11日，本人就去移动公司营业厅提取手机账单并已传真给盛大网络公司） 当日（2010年12月10日）晚上其客服电话通知我，说装备已经找回，并且已冻结，只要本人修改账号安全问题的申请批复，就可把装备返还给我。 2010年12月13日晚18时，客服小姐通知我修改账号安全问题的申请已通过，已帮我提交解除冻结并返还装备的申请，本人于2010年12月14日晚18时，收到由系统管理员返还的两件装备。而本人填写的被盗装备有10件有余。根据盛大公司龙之谷装备被盗恢复服务内容中指出的，“即日起，如果玩家的盛大通行证为贵宾用户且绑定密宝，可以直接通过拨打贵宾热线申请装备找回，如果玩家是贵宾用户，绑定密宝用户和安全卡用户，可尝试通过安全页面申请找回，其他用户可以通过在线传真，网络接待等方式申请找回。其中金币、铜币等游戏内货币、消耗类物品，商城物品不在恢复范围内。装备受理范围为B级以上 且被盗前是绑定状态的装备。”本人被找回的装备不是本人登记过的、且被盗前不是绑定装备，本人被盗前绑定装备1件也没有找回。 后打电话去盛大网络公司，其表示本人被盗装备已经全部返还，如果对这个结果不满意，请玩家到公安部门的网络监察科申请协查函，盛大网络公司才予以帮助。本人于2010年12月18日，去往上海市普陀区宜川公安分局——网络安全保卫科，了解到上海自2006年起就不对相应问题发协查函，也就是说，盛大网络公司欺骗玩家，让玩家出具公安部门不可能开出的信函。 盛大网络公司表示只要被分散出去的装备就无法找回，但是根据装备找回的相关规则，只要是失主申报的失物，在线上交易的，都应该被无偿的返还失主，游戏的计算机系统是可以根据装备的编号追踪到装备的去处，而盛大网络公司对此表示他们的服务器做不到，一是欺骗玩家，二是不作为。并且盛大网络公司的客服把装备被盗的责任推卸给玩家，说玩家的账号不安全，本人申请了其密保卡与二级密码，盛大公司如此推卸责任让玩家很难对其的作为信服。 根据本人了解到的相关法律：2000元人民币以下的虚拟物品是不受到法律保护的，2000元人民币以上的虚拟物品是到公安门户部门报案，而不是去找网络监察科。而且游戏内部的虚拟物品无法估计价值。 在此，我想寻求法律援助，虚拟物品究竟该由谁来保护?盛大网络公司这样的做法是否合乎一个网络运营商应尽的责任？
我的电脑坏了，拿去修了重新装了系统，里面有病毒，我的账号被盗了，目前已经找到嫌疑人的游戏账号，能否有网站专门举报此类犯罪的
于2010.7.3在网游“浪漫庄园”中天秤座 庄园物品 被盗 同是我家族中另外2个庄园也被盗， 价值3000元，狮子座 一号家中东西也被盗 价值500-800元 经过给乐游公司反映 确实发现家族中有号被盗， 没有给说法。谁能告诉我 网络警察管不？
8月1日中午，我所玩的网络游戏梦幻西游在运行中突然被顶号，账号密码被改，等密码找回后，发现游戏账号内的虚拟装备、虚拟金钱均被盗。我是网易公司密保产品使用者。请问，这样的情况我可以索回被盗虚拟物品和虚拟金钱吗？？
网络游戏虚拟物品被盗,网游客服要求提供法律函件，如何获取函件？
网络游戏虚拟物品被盗，申诉网络游戏客服要提供所谓当地具有法律效力的机关开取一份具备法律效率的函件，请问下这个函件怎么开取？谢谢
我玩网易网络游戏好久 28日晚被盗 我想报案 但是现在网络警察说不受礼这些案件 让我起诉 可是我要起诉网易 还是起诉盗号的人 我不知道盗号的人是谁
我是一位网易大话西游二的玩家,由于我轻信他人,把自己的帐号资料给予了别人,他于11月5日早晨盗取我游戏虚拟物品(价值人民币1.8万元). 请问下,我该怎么办?这样的事情能报案嘛?如果报案大概要多久才能得到解决,我是应该在我们本地报案,还是去他们那报案?
