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淘宝店铺声誉

本人在淘宝网上开了个淘宝店铺,在经营过程中发货商把商品发错了,导致本小店被顾客投诉,在记录上出现污点~!请问我这样可以通过法律途径向发货商要求赔偿吗?

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提问人:yang980256
提问时间:2010-12-12
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