我家去年12月份安装的电视,今年9月就黑屏了,服务给搬回去修了好几天,还回来的时候家里只有老人,说安装好了能放,第二天老人家说遥控器不能遥控电视,我们还以为遥控器坏了,搞半天,是维修的把我们的指示灯啥的整没了,根本就遥控不了,折腾半天,服务的到家里又修了一遍,结果又过了不到一个月,电视屏幕出现 了黑白条纹。没法看了,打电话沟通说给换电视,结果又告诉我没有同型号的,好!那就换不同型号也可以,可咱家电视机是5500买的,现在网上报价是6999的。你们海尔一开口就说给咱家换一台4200的,网上报价4200的,不知道实体店卖几个钱的电视来换。说什么要扣除折旧费。我打12315咨询了,也找相关三包法查询了,由于电视质量问题引起的多次维修而不能使用,是可以更换新机,要求同型号,如果没有同型号的,可换同价位的,或者原价退货。没有哪条规定有什么折旧费。我前几天也给他们客服打电话了,说会给我们一个答复,可是今天服务商给我的答复还是只能换3900的电视。太没天理了。我该怎么办?
我买了一部手机,9个月了,中间出现了3次同样的问题,按三包规定是可以退货的。请问这种情况下,是全款退 还是要收取一定的折旧费。
海尔电视质量超级差,8000元的电视看一年就修不好,厂家退2000元合理吗?
:我家的电视坏掉半个多月了,有人过来看了一次说屏幕修不好,后打电话说给我退货,我八千元买来的电视退2000元,才看了一年,这电视根本看不起啊!!这产品是什么垃圾??
我家海尔电视坏了修不好,后来加2000元换了一个新的,用了不到2个月屏幕又坏了,修了3个月没修好,我能要求在这电视机原价的基础上换一个新的。
电视购买未及时安装,等安装之后发现出场时质量已存在问题,但按发票时间已过退货期限,能否进行换货
我在电视买了1部手机后来变成了手表;我想退。可是他说不是质量问题就不能退还说要去告我
我在电视买了1部手机后来变成了手表;我想退。可是他说不是质量问题就不能退还说要去告我, 还说到时要还十倍钱。我该怎么办,急 快点告诉我答案 谢谢
5台康佳电视2台出现同样问题显示屏.我在11年8月份买5台。在14年上半年就出现显示屏重影,不过当时凑和能看,也没当回事,到8月底实在无法观看,当时忙没有联系售后,在9月份联系售后,来人说过了保修期,要加800元换屏。我就纳闷了,4台32寸,两台出现同样问题,现在还有一台47寸颜色失真,不过还凑合能看,我就是想搞明白
我用6400多元钱买了48寸海儿彩电,用了两年后坏了。给海尔公司打电话后,经检测是显示器坏了(在保修范围内),因没配件没法修复。我要求退款,但他们公司只能给我1670元。请问律师这合理吗?
花7000元买的海信电视,刚安装后发现有花屏,当时要求还货,结果说不给换,说修一下就好了。修了3个多月,只来了一次,还没修就走人了,一直再推,请问哪里可以是老百姓所苦的地方。为了一口气,我要揭发海信电视的售后太差,怎么才让海信守法,不会让更多的老百姓受冤呢。