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咨询1下 ,在网上购买手机后,收到的手机不是自己想要的,也几乎不能玩,但是钱付了,卖家说可以7天免费退款,但是我收到包裹的那天,打电话过去给卖家他们说会联系我并且告诉我,怎么退货,但是迟迟没有收到他们的电话,打电话过去也没有人接,求解决!

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:短信用户
提问时间:2014-09-20
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购买了京东商城的手机,4月25日收到,因出现质量问题不能开机,5月5日退货给京东商城,曾收到号码为:1069013355500 发的短信,内容为此单商品送厂家维修后原返回。京东商城的商品出现质量问题退货周期为15天:自客户实际收货日期起,15天内如商品出现质量问题可申请退货。现在联系京东后又说手机检测后为进入液体,直接退回

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