货到付款,收到假货,顺丰快递代收货款,商家联系不上,顺丰不予处理
2014年8月23日在网上购买了一台台式电脑主机,商家称主机型号为:极速高端四核i5 4570/8G 独显2G显存 台式组装电脑主机游戏DIY整机兼容机。货品发顺丰快递货款1888元由快递员代收,2014年8月23日上午11点,当收到快递员送来快递时,原本要开箱验货,可是快递员说要先付款后才能拆箱,无奈之下只得先刷卡付款!付完款后拆箱发现货品是电脑主机,快递员就走了,告诉我说有什么问题打电话联系客服,当我将电脑拿回宿舍后恰巧接到同事电话需要外出,待晚上回来后对电脑开机检测,开机时电脑就会一直闪屏,觉得不对,立刻用专业工具对电脑配置进行检测才发现电脑实际配置为:AMD Athlon 64x2 4000+ ,AMD主板 内存2G ,显存只有256M其他具体配置皆严重不符合描述,简直就是几年以前的旧货,此时方才意识到自己被骗,立刻打电话联系商家,商家说先帮我查下,后来又告诉我是发错了货,让过几天给我调换。后来在打电话给商家即联系不上,淘宝商品也随之下架,旺旺也再不上线。无奈之下,2014年8月24日早9点我拨打顺丰快递客服电话,告知事情详情,希望客服能将款项暂时冻结协助我帮忙处理,客服却告诉我没有这个权利,货款会在72小时后打给商家,让我自行联系商家协商!多次给客服打电话,回答的都是已经交由后台其他人员在处理,后续无果! 明天是周一也是最后一天,款项将会打给商家,到时候我再也没有其他方式维权,只希望有人为我们广大消费者打抱不平,也能最大可能的减少消费者的损失!希望有人能帮到我!谢谢!
我13年11月24日通过电话推销买了一样东西价值100元,一开始不相信,最后说是顺丰快递代收货款,我就买了一个,心想顺丰是大公司 有问题顺丰能代替解决。结果收货时家里老人不会验货,只能先付款,等我回家发现假货后就给顺丰打电话,一开始顺丰讲可以协助解决,并且说一周后卖方再不解决顺丰就强制介入,但今天打电话给顺丰
我在网上线下交易买了个手机,商家说顺丰代收货款,可是手机拿到第二天发现手机是假货
我在网上线下交易买了个手机,商家说顺丰代收货款,可是手机拿到第二天发现手机是假货,顺丰是不是有连带责任,现在我联系不上商家了,顺丰是不是有责任帮我把货款追回来,或者找到商家协商
顺丰快递收到货到付款的款项退款给收货者为什么要收取运费及包装费合计200元?
本人于今年4月5日在手机QQ空间网络购买红米Note2G手机(增强版)(999元)一台,是货到付款的,寄件公司:小米科技,联系人:黄坤,地址是:深圳市福田区华发北路1号,电话:0755-33964477。4月9日上午10:30收货,当时由于在单位上班,收货急,在拆了第一层外壳时快递员说拆到此为止,看到发票和密封的手记盒,就把货款交给
发现假货后就给顺丰打电话,一开始顺丰讲可以协助解决,并且说一周后卖方再不解决顺丰就强制介入,但今天打电话给顺丰,顺丰却说:我是第三方没办法直接退款,只能等卖方退款。但问题是卖方电话一直处在忙音中,顺丰一直在说业务员正在接洽,但一直没个准确答复。 其实钱不多,但作为一个大企业、一个公众企业,怎么能一点
你好!我在网上买了台手机!可是收到是假货!可货款已经给了快递公司了
你好!我在网上买了台手机!可是收到是假货!可货款已经给了快递公司了!请问我怎么才能拿回我血汗钱!
您好:我网购手机,货到付款收到了假货,卖家不给处理,还发假信息退货
您好:我网购手机,货到付款收到了假货,卖家不给处理,还发假信息退货,快递公司也不给答复,快递公司有1定的期限给卖家打款的。这期间不是可以把钱退回来给我吗?快递公司要给卖家打款,肯定是知道他的联系方式的,可是不帮忙解决,还帮卖假货的商家,我该怎么办?
您好!我在58同城买了1个苹果手机,顺丰快递货到付款的,我签收了以后发现是假货
您好!我在58同城买了1个苹果手机,顺丰快递货到付款的,我签收了以后发现是假货,于是联系卖家要退货,卖家同意退货,现在已经用韵达快递,对方说不办理就会有5至10万元赔偿,我应该怎么办