最质次价高产品——高加索牌纯水机
3237元购置的400加仑高加索牌逆渗透商务纯水机，型号为BG-005型，实际产水量每小时不足30斤，这与其宣称的63 L/h(126斤/小时)相差达4倍之巨！
最质量低下服务——高加索科技售后
客户就产品问题先后致电高加索科技近30次，高加索从无采取主动态度，不讲信誉，欺骗客户。
推销设备时，使尽三寸不烂之舌；产品问题严重，请其帮忙解决时，将客户加入黑名单。
最目空一切公司——北京高加索生物科技有限公司
一个月余，问题没有解决。当告知如厂方实在无法处理，将求助于相关部门协调时，高加索总经理助理轻蔑一笑：“随你怎么投诉，我们不怕！”
史上最“牛”企业——
质次价高，愚弄客户，高加索科技的经营存在严重问题
随着我国水处理行业的飞速发展，水处理设备的生产企业也如雨后春笋，并且从产品质量到服务质量都得到了提高。
但是，一些企业不但不从提高产品质量、降低自身成本来赢得市场，反而降低了质量要求，甚至视客户的利益于不顾，采用欺骗愚弄的手段达到盈利的目的。
北京高加索生物科技有限公司就是一例。
在市场竞争的洪流中，该企业为站住脚跟，“经营之道”也在不断改变。
最“牛”纯水机：实际产水量不足其宣称的1/4
程先生于2010年10月9日购置了一台400加仑高加索牌逆渗透商务纯水机，型号为BG-005型。相对其他厂家的同类产品而言，价格高出一大截。
但是，收到设备后试运行，发现产水非常小，每小时不足30斤，这与其宣称的63 L/h(126斤/小时)相差高达4倍。
仔细对照说明书一步步核查，安装没有问题。立即联系销售经理孟某，他指出，可能是原水压力达不到，需要增加管道压力泵。于是程先生花200余元购置并装上，但产水量没有丝毫增加。再次联系孟某，得到的回复是：技术员出差，等回来后到程先生的工厂进行解决。
生产依然不能进行。
时间一天天过去，没接到高加索公司任何回复。心急如焚的程先生又多次致电厂方。在无法搪塞的情况下，厂方才答应解决问题：要求程先生将纯水机寄往浙江慈溪市的生产地，调试后再寄回甘肃天水。
在程先生看来，这无疑是在开玩笑，因为这一去一回要耗时一个月。而既然购置设备则必然是急用的。
这种近乎无赖的经营态度，在同行中绝无仅有。
最“牛”销售经理：将客户加入黑名单
接着，程先生到江苏、江西等地出差。
辗转忙碌中，时间总是飞跑着过去。转眼又是10余天过去，厂方依然没有任何回复，哪怕一个短信。
再次联系孟某，得到的答案是：设备只能托运返厂调试。
此时离收到货试运行后联系厂方解决已近整一月。
对于生产而言，时间就是效益。忍无可忍的程先生要求退货退款。得到的回复又是需要上报审批。
又过了几日，当再次通过QQ询问审批结果时，对方始终没有回复。次日上午，发现已被高加索生物科技有限公司销售经理加入黑名单。
这种唯利是图、愚弄客户的卑劣手段，实属商业道德败坏。
最“牛”总经理助理：随你怎么投诉，我们不怕
销售经理玩失踪，无奈的程先生通过网路查到该公司电话。当拨通问售后服务部时，一个冷冷的声音告知没有此部门。
但凡一个正常、正规的企业，都会将售后服务当作长治久安的法宝，因为服务同产品质量同样重要！
愈来愈觉得遇到了“皮包公司”的程先生要求联系对方总经理。不想又被告知总经理没有电话。几经周折要到了总经理助理徐某的电话。
当程先生指出：整整一个月，问题都没解决，并要求退货时，徐某竟说，他们不是没有解决，厂方曾说派人去调试，是程先生不同意。
在程先生看来，这简直是混淆是非，颠倒黑白。
当再次询问厂方究竟打算如何解决时，徐某依然没有明确答复。
总经理助理都不能处理的问题，看来只有求助于相关部门了。
不想对方语出惊人：“随你怎么投诉，我们不怕!”
经调查，高加索科技生产的纯化水机技术落后，在国产同类设备中属中下水平，更落后于欧洲上世纪60年代的同类产品。
随着市场竞争的日益激烈，为了盈利无法保证质量。一些消费者因该厂宣扬的规模及实力而对其盲目相信，即使其产品价格较高，也不在乎，但往往是购买了质次价高的设备。
后记：消费者选择某个品牌，无非看重其两点：质量与服务。
本案中高加索纯水机质量与其宣称的相差悬殊，售后更是一拖再拖、推卸责任，希望相关部门能尽快协助处理此事，以维护消费者合法权益，以使欺骗顾客、违反市场秩序的不法经营者受到应有的处罚。在此也提醒广大消费者在选购商品时，一定要擦亮眼睛，谨防像程先生这样上当受骗。
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