手机进液在不在国家三包政策里，手机还在保修期内

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提问人：qq3938139
提问时间：2014-07-28

手机外壳开裂，客服未经检测以手机外壳不在手机三包法保修范围内为理由拒绝维修，请问是否合法？

2012年7月初购买行货手机三星手机一部，购买时手机完好，无外观问题，因手机体积比较大携带不方便，所以还未使用，8月中旬拿出手机时发现外壳开裂，三星手机客服维修人员未经检测，以三星的手机外壳不在手机三包法保修范围内为理由拒绝维修，查询了一下手机三包法，附录3 移动电话机商品性能故障表中，因结构或材料因素造

tianxiaqiu 已过期 2012-08-28 回复(5)

客服未经检测以手机外壳不在手机三包法保修范围内为理由拒绝维修，请问是否合法？

2012年7月初购买行货手机三星手机一部，购买时手机完好，无外观问题，因手机体积比较大携带不方便，所以还未使用，8月中旬拿出手机时发现外壳开裂，三星手机客服维修人员未经检测，以三星的手机外壳不在手机三包法保修范围内为理由拒绝维修，查询了一下手机三包法，附录3 移动电话机商品性能故障表中，因结构或材料因素造

tianxiaqiu 已过期 2012-08-28 回复(5)

我新买的手机在保修期间，厂家不保修怎么办？

我是2013年5月20号买的手机，到5月31号我就拿去售后服务，手机问题就是主板坏了，，他和我说得返厂。可是现在厂家也不给我修了。说是我的手机屏幕有磨痕就不保修了，我叫他修的是主板又不是屏幕，为什么不给我修，现在他们又说可以给我修，条件是以后再出现任何问题也不保修了？如果是在保修期间我是可以要求他们保修的是

精彩人生123123 已过期 2013-07-12 回复(2)

请问国家手机三包方面的法律法规有哪些

请问国家手机方面的法律法规有哪些，名称是？

wanhuang2007 已关闭 2013-08-24 回复(0)

手机付费维修后，只包3个月不在保修

我在买了一台手机后，10月12日10天因人为裂屏，在后返厂到了之后继续使用，到9月25号发现手机部分屏幕不灵活，10月5号手机初检为保外，在通过他们的客服了解后，他们解释为手机因为在之前有过人为，所以他们只履行他们公司的3个月保修，我之后不在享有三包保修政策。我难道手机就不能在享受三包政策？

z9x8123456789 已过期 2013-10-10 回复(1)

手机在一年保修期内，主板坏了不给保修

求关注！本人半年前买了一款中兴国产机，可是没过一个月就出现了死机等现象，去客服检测结果是，出厂时主板少一弹片，可是他们却不给保修。他们说你得找买手机的更换手机。可去手机销售处，他说只能找客服！就这样你推我，我推你的拖着我。我感觉这样被黑了，太怂了！不争馒头，争口气！想维权求指教！现在快过保修期了

p8615267 已过期 2013-10-27 回复(1)

中兴U930手机外观有轻微磨损，在保修期内不再保修

手机在保修期内，突然有一天无法开机。手机在正常使用的过程中外观有轻微磨损，结果售后以中兴“外观磨损不保修”为理由收费维修。手机有磨损应该很正常吧，就一点点的和钥匙的摩擦产生的擦痕就不再保修整机，是不是我们只有挨宰的份？ PS：当年苹果因为外观磨损不保修就闹得沸沸扬扬，央视还批评霸王条款。难道就允许中国

tswcypy 已过期 2014-01-15 回复(1)

手机在保修期手机进水主板坏了保不保修

2014.1.23.买了一部手机。2014.5.27.晚手机进水了开不了机退回厂去修理20天没修好现在退回来了拿去给人家看了说是主板坏了要换板还在一年的保修期内，也不给我保修，售后服务说的对吗我该如何维护自己的权益？

424313 已过期 2014-06-15 回复(1)

两个女孩结婚后户口都不在娘家了，国家对这样的家庭，有什麽政策？？

我们家就有两个女孩，我们都岁数大了，两个女儿也都结婚了，户口也随着去了婆家，像这种情况，国家有什么政策？？

子寒已关闭 2014-07-02 回复(0)

在保修期内手机有过人为损坏后再出现质量问题厂家是否可以不保修

我在一个月前买了一部小米三，在一个星期前不小心掉在了地上把屏幕的一个角摔坏了，然后也一直没换屏幕，就在昨天我打着打着电话突然关机了，去手机店问了下他说是主板坏了换一个要200，我问他不能保修么，他说有过人为损坏就不保修了，我说即使与人为损坏没关系也不行么。他说不行。可是我买手机的时候他们说的是有质量问

秋殇勿恋已过期 2014-07-11 回复(1)