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淘宝网购:卖家虚假发货,而买家申请退款后,淘宝售后说不能帮买家追回损失,买家怎么办?

近日我在淘宝给老家父母网购了一台空调,花去了一个月的工资,但在未收到货物的情况下,物流上却显示“已经确认收货”,我却无法联系到卖家,之前的卖家电话、阿里旺旺等联系方式均无法联系上……之后我联系物流公司,总部和分部的工作人员均说没有该物品……我马上联系淘宝,在淘宝的引导下“申请退款”,但现在期限已过,淘宝方却说“无法帮您追回损失”,请问,这种情况下,我该如何维权?谢谢。

问题状态:已过期 回复 (4)
提问人:黄山塘三爷
提问时间:2014-07-27
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在淘宝网买东西,我已经付了钱,卖家未按约定时间发货,买家未收到货,申请退款,但卖家又说发货。

退款编号: 5107135762232 申请时间: 2012-07-13 14:58 退款类型: 卖家已发货,买家未收到货,全额退款 退款状态: 退款申请等待卖家确认中 退款金额: 10.00 元 退款原因: 未按约定时间发货 退款说明: 卖家未及时发货,单方面违约

心中的男人 已过期 2012-07-13 回复(2)

淘宝购物 ,买家买的是虚拟宝贝.付了款.卖家已发货.现在买家又申请退款...卖家该怎么办.??

买家付款了.卖家为买家充值发货了.买家现在不想要了.说退款去看病.现在要求客服介入.卖家要怎么合作客服??

wuchufa 已过期 2012-08-21 回复(2)

淘宝买家已经申请退款,而且退款成功了。买家却又申请违背发货时间投诉卖家。

买家购买代购商品,说第2天发货,但是因为代购,专柜缺货,所以联系她申请退款,【购买页面上有写过:因代购,没有货是需要麻烦买家退款的,有货会隔天发货。】但买家就直接要求我们补偿,我们没有同意补偿他,买家就隔了3天申请退款,我们同意了退款申请。退款成功后,买家就直接以违背发货时间,投诉卖家。卖家怎么做呢?

1181131210 已关闭 2012-11-17 回复(0)

我在淘宝网对卖家申请售后服务,后来淘宝小二介入,售后成功!可是却没能收到退款,怎么办?

2013年6月29日,我在淘宝网购买了一件虚拟物品,价值800元。当时,我看到他的店家好评率很高,同时卖家说的话让人看不出疑点,我就购买了!卖家要求先确认收货,在发货!我看不出疑点,就相信了他。可是,我一确认收货后,就再也联系不上他,也没有收到货。于是我申请售后服务,今天售后服务成功。可是,淘宝客服说了,卖家

汤宋明 已过期 2013-07-02 回复(4)

淘宝上我申请退货卖家同意了并要我撤销售后申请我也撤销了,卖家签收我退的商品后迟迟不退款

淘宝上我申请退货卖家同意了并要我撤销售后申请我也撤销了,卖家签收我退的商品后迟迟不退款,我向淘宝投诉了(已经过了15天维权日期),淘宝已介入处理,投诉已有1个星期了淘宝没有信息回复,这样投诉还有效吗?

短信用户 已过期 2014-04-12 回复(1)

买家淘宝3天申请退款,系统动自退款成功后买家收到货了,不退货,该怎么报警

我是淘宝卖家代购的,我人是在广州卖了一款产品407元,那几天因为身体不适去医院没有时间上线没有在系统点发货但货是实际有发了,买家三天后申请退款系统动动退款了,货也发了,我是后来才知道货已经发了,联系买家不愿意退钱,我在广州客人在辽宁我该怎么样报警!淘宝客服建议报警,该怎么样报警,是否就是打110再有民警上

angbaby 已过期 2014-05-14 回复(2)

你好,在淘宝上买了款手机有点问题寄去换货后卖家1直不发货,已过了申请售后期

你好,在淘宝上买了款手机有点问题寄去换货后卖家1直不发货,已过了申请售后期,打淘宝电话没人工咨询的也解决不了问题,请问怎么办呢

短信用户 已过期 2014-06-04 回复(2)

我在淘宝上卖东西,退款给买家了,可厂家发货了,买家收到货,不付款怎么办

我在淘宝上代理卖服装,一个买家一次性买了10件,优惠过一共1680元,买家付款,我联系我的总代理下单10件,并打款,两天过后,总部没发货,买家要退款,我联系总部,总部说可以退,然后再退我的钱,可刚退完买家款,总部说发货了,是顺丰的快递,我说我退款给买家了,他说三天后买家收到货,退了退我的钱,三天后我联系买家

徐玉国 已过期 2014-06-07 回复(1)

我在淘宝卖服装,一个买家一次性买了十件,两天没发货申请退款,钱退了,货也发了,买家收到货,不退也不打

我在淘宝开啦一个代理卖服装的,一个买家一次性买了十件,我给她优惠过时1680元,买家打钱到支付宝,我联系厂家下单,并付款,厂家说提二天发货,可第二天没发货,我联系厂家,说明天发货,可到了第二天下午还没发货,买家要求退款,我联系厂家,总部说可以退给买家,我退完后,总部说已发货了,我说买家已经退款,他说已发

徐玉国 已过期 2014-06-07 回复(1)
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