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淘宝网购:卖家虚假发货,而买家申请退款后,淘宝售后说不能帮买家追回损失,买家怎么办?
淘宝网购:卖家虚假发货,而买家申请退款后,淘宝售后说不能帮买家追回损失,买家怎么办? 近日我在淘宝给老家父母网购了一台空调,花去了一个月的工资,但在未收到货物的情况下,物流上却显示“已经确认收货”,我却无法联系到卖家,之前的卖家电话、阿里旺旺等联系方式均无法联系上……之后我联系物流公司,总部和分部的工作人员均说没有该物品……我马上联系淘宝,在淘宝的引导下“申请退款”,但现在期限已过,淘宝方却说“无法帮您追回损失”,请问,这种情况下,我该如何维权?谢谢。
问题状态:已过期
提问人:黄山塘三爷(福建-厦门)
提问时间:2014-07-27 22:52