014年3月16日购买联想s-968t手机一部,7月7日正常使用中先出现花屏,后出现黑屏(触摸屏好使,按照平时图标大概位置,多试几下还可关机,来电声音也有,没有摔过,无裂纹)。7月8日送到联想售后维修,经检测为屏幕不显示,并开具收条如下: s-968t,无卡,无卡托,****机器串号,7月8日收,加盖联想售后专用章,并说向总部申请换屏,需等待15天。可在我回到家2小时左右后,售后打电话说我的手机开机后内屏发现已磕坏,并且外部有划痕,不在三包范围内,需支付700元的维修费用。这部手机为内置电池的一体机,我从未打开过后盖。所有的检测及拆机都由售后在我看不到的情况下进行,请问这种情况下,我如何维权?我手中的收条是否可证明手机交接时不存在他们所说的磕坏和划痕的证据。
在苏宁实体店新买的三星手机出现问题(7天内,符合三包退货规定),由于人在外地,需要快递给商家手机盒等一系列东西,商家收到后,以手机包装盒损坏为由拒绝退货!这种行为合理吗?我该怎样维护自己的权益?
我在手机商城购买的5994s纪念版是假货就算了质量差的不得了而且SM卡插进去都没反应,售后服务让邮寄回去我怕邮寄回去手机杳无音讯了售后态度恶劣,我该怎么办
我2013年1月27日在杭州通讯市场买了个三星I9300手机,当时要求买的是行货,付的钱也是行货的的价钱,可现在去三星售后维修却被告知是假的,是水货,当时买只有收据,没发票。我该怎么维权。
苹果手机上玩的一款龙之力量的手游,KFS非法冻结玩家账号,怎么维权!
苹果手机上玩的一款龙之力量的手游,KFS非法冻结玩家账号,肆意登陆大量玩家账号删除用钻石买来的道具(钻石是用人民币充值换取的),游戏运营商的解释是定价错误,怎么维权!