在淘宝上买了一部手机,当天付没成功,客服告诉没关系只要确定购买我们就发货,货到付款就行,也没让改付款方式,可是收到货与淘宝上的图片不符,当时也没太仔细看只看外表没问题就付款,现在手机有问题,客服和QQ就都联系不上了,打了400电话告诉说发回去给维修,可是今天400也不接电话,这种情况怎么维权?
我是通过欧朋上面的广告购买的港行代购苹果4s手机,通过顺风快递送货,验货付款。当时快递送货员以我接快递时间慢,不同意我当场验货。我也没多想,可打开后手机出现严重质量问题,联系网购客服代表一直连不上,我可以找顺风公司讨说法吗。手机是1400元。我该怎么办。 已经联系不上卖家了,卖家和顺风公司是月结客户。顺风
今年2月份在淘宝上买了一部苹果手机,卖家宣传手机为全新大陆行货,手机到手后发现根本就是一个二手翻新机,现在手机用了一个多月就彻底坏了,找卖家协商,卖家直接把我们旺旺拉黑,不给我们查看商品信息,直接联系不到他们,不给我们处理。手机是翻新的不享受苹果全国联保的服务,我们该怎么办呢?
鞋子在购买7天内出现质量问题,商家拒不承认,也不同意检测,已投诉工商部门,其称商家不检测没有办法,请问消费要怎么维护权益