2014年6月24号在京东上购买大型家电,鉴于京东在送货区域上的模糊划分,不知道自己家是否能够货到付款,购买之前就送货地址问过客服,结果客服告诉我只要把收货地址填写完整,其他信息完整能够下单是肯定能够送货上门的,结果我把家庭地址填写上去下单成功之后,过了两天接到京东配送人员的的电话被告知我们的地址是超区的,具体地址能否送货上门要看他们配送决定的。所以要我们亲自去提货,就这个问题我立马和京东售后客服沟通,结果前一个客服告诉我我的商品已经打包,就会出库送货的,但是第二天配送还是让我去自提。这两件事就体现了京东客服的问题了,既然对货物的配送的真实情况不了解就随便给客户答复,误导消费者,这是不是一种欺骗消费者的行为?其后几天我一直在跟京东客服联系客服,结果给我的回复一直是正在核实信息,而京东配送一直在给我打电话,从他们那得到的情况是他们根本没有接到京东客服核实的任何电话和邮件形式的报告,这就再次表明了京东客服和京东线下真实配送情况脱节,他们的客服的言论能否表明京东的真实情况是很让人怀疑的,其间经历了一周时间一直是我在告诉客服配送的情况,配送询问我客服给我答复的情况,严重的损害了消费者的利益。我想问的是在消费者不知道京东具体配送情况,而京东购买页面也无具体说明的情况下,消费者在接受京东客服售前指导之后,相信了下单即可送货上门,结果购买之后却被告知不能送货上门,不明情况的肯定就自己掏钱和时间去提货,无形中增加了本不准备购买非送货上门产品的客户的购买量,而客户选择退单的情况下也不亏,那么这种情况下算不算欺骗消费者的行为呢?希望能够给我答复,我应该怎么维权?
我在较知名通讯公司购买了一款万利达的手机999元为分期付款,当时销售人员告诉我分期付款方式为:首付100后余下的分9个月或12个月交清就行,我当时还问了是否首付100后余下交8个月就行,他们回答说是。当时服务非常热情,还教我怎么回答总部公司打来的确认服务电话,所以没有去细算金额。但回家后发现要支付非常高额的利息
我前天在钟爱一生拍了写真,199元,十张入册,如果要多选的话,一张是35元。我就多选了10张,总共花了350元。但是后来我才知道多选的照片可以打八折,而且多选十张可以多送一张!可是我都没有享受这样的优惠。而且在收款收据上写着:入册9张赠1张入册。可是明明我是选了十张,付了350元,他居然在单子上写选9张送1张。如果
我家电话被某电信公司多收了一项业务功能费,该公司被我投诉后在没经过本人同意下直接将多收款项打回本人账户,但本人不知道该收费项目是从何时被收取费用和开通的,而且现在该公司说没有义务提供从何时开始扣本人费用的凭据(该公司说只提供半年内的凭据),请问该公司有没有义务告知本人这项费用的开通时间和扣取费用? 标题
联通公司太多隐性消费,在我们消费者不知情的情况下,乱扣费造成损失。
联通公司在客户不知情的情况下收取服务费,严重侵犯了消费者的权益。联通公司太多隐性消费,在我们消费者不知情的情况下,乱扣费造成损失。并且一而再再而三的,我家的固定电话没人用,只是为了捆绑宽带开通,预付费还扣到欠费了,店里的固定电话同样是。我妈妈的联通手机连续3个月不知情一直有增值业务扣费。这些问题出现
请问一下 关于老板打死都不肯把工资打入卡内说要面结,可是我人不在本地他非要我面结工资,不给代领,且口气还很嚣张,请问我该怎么办,我只是一个应届毕业生,我过了公司的实习期他给我转正了,然后我辞职以后工资到现在都没有发给我,且要我面结,然后找他商议以后他说“如果真等转账,记得慢慢等,等不了就来公司拿,一
情况是这样的: A向北银借贷1.4万块钱,年利息是7%期限2年。北银计算了1.4万的两年本息是本金1.88万。北银要求A在借贷开始日期算起的第13个月开始每月还款(1.88万/12)一直换到第24个月。北银在第1个月到第12个月 也是每月扣除100多的利息。 现在请问,A有必要每月按月还吗?按它利息计算方法 只要在第24个月前还1.88万
我父亲赌博成性,欠下了一大笔债,至今赌性未改,从小到大对母亲时常使用家庭暴力,有重伤经历,我和母亲对他很失望,已不堪重负。母亲想要和他离婚,如果离婚后他依旧赌博(他是一个不输完所有财产不会停止的人,手里一有钱就拿去赌,丝毫没有还债之意),欠下的债和他离婚后生活开销会对我和母亲有什么影响吗?他可能离婚
原承租人死亡,现在家庭协商不能一致。现要求物业公司进行指定承租人。咨询后物业公司要求我方提出申请并提供相关证明资料。现情况为原承租人为我爷爷已经于1990年过世。后一直未指定承租人。户口内主要争议人为(我父亲(长子)户口一直在里面,娘娘(次女)户口,叔叔(最小的儿子)结婚后迁出,后于2000年从其妻子处迁入