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网页游戏充值被骗

您好: 因为最近喜欢玩一款网络游戏 昨天在网络游戏上用银行卡充值 因为是第一次充值 结果冲错了 70冲成了7000RMB 我与该游戏的客服联系要求退款 可以补偿500元损失 可是那边的客服说一定要付手续费40%也就是2800元并且收回游戏内的所有点券 请问这样是不是合理?

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提问人:A335083190
提问时间:2010-11-17
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