你好，律师，我在跳蚤街出售了一部自用的手机，等于二手手机，交易前已经跟买家说明机器情况，外观底部有轻微刮痕，也大方承认手机曾经白苹果拿去升级过，用过一年，说没磕碰不诚实。也说明手机功能完好。买家21号中午中午签收到货后，想联系买家确认收货却没有回复。如若买家发现机器有问题应立即联系我，却拿去私自进拆卸手机，更换过硬件，已经影响此产品再次销售。（在卖家未知情况下，私自拆卸手机过程中可能会出现人为损坏，也有可能调换重要配件硬件，因而手机出现问题。）过后两天买家却说手机有问题要求全额退款。现在以我的手机又质量问题无法使用为理由，一直跟我要求退款，要怎么办才让他撤销退款？
买私货手机不到半个月坏的比较严重了，是否可以要求商户更换新机或者退款，比较急，非常感谢
前几天老公在电子市场找熟人买了一部私货手机，但是说的是绝对保证质量，用了不到半个月手机无法开机，无法正常使用了，要求商户修理，但是商户修理了两天说要寄到厂家修理，还需要增加修理费用。请问是否可以要求商户更换一台新的手机或者是退款呢？非常感谢各位。
个人用的二手手机通过网络售出后，买家无理退货，退回来的手机是被换过主板和液晶的，但买家拒不承认
手机是6月5号卖出去的，昨天也就是18号买家退货了，19号拆开包装发现手机的液晶和主板都不是我发货的那部手机上带有的，手机在48小时内是允许买家因为使用问题和手机不是全原装退货的，但是因为买家的充电不当而导致手机漏电，和待机时间变短，要求退货，可是发回来的手机不止不能开机还给我调包了
在58同城网买了台二手笔记本电脑，结果第二天就不能用了，要求退货，那个卖得人起初答应全额退款，可是等
在58同城网买了台二手笔记本电脑，结果第二天就不能用了，要求退货，那个卖得人起初答应全额退款，可是等第3天他的手机就停机了，找不到人，要怎么办？报警了，也没人理
9月30日我小孩在家长不知道情况下，私自购5000元的手机，现要求商家退货，是否有法律依据啊 怎样通过正当途径去找商家，程序怎样？还有商家说让小孩留下我的电话和我联系，但我小孩留下是他自己的电话，商家说一直打不通，说明他们也尽到责任了，这是理由吗
2011年10月13日购买的的手机，14日发现手机有问题因为上班原因直到15日拿到手机店去，手机店工作人员说没的问题，他们店长说可以拿去手机生产商那里检测，并给说7天就能回来，但到22日我去时给我说还没回来，我就问到底好久可以回来？他们呢店长给我5天就能呢个回来，但我到27日去时，又给我说还没回来，回来后看手机是否有
我是淘宝卖家，买家购买的商品由家中父母代为签收，并在收货后以商品有质量问题要求退货，实际为她人为损坏 目前淘宝维权中，淘宝非常蛮横，并以因非她本人签收为由，要求我上传快递公司出示第三方委托签收证明，否则做退货处理，请问我改怎么办？2000的鞋，这个损失有点严重
看电视广告时，在家园购物我订购了一部手机，但是收到货后，将钱付给邮局的送货员。才使用一天就发现卡屏，并且手机功能与电视上说的有很大差别。请问我想退货，将钱要回来，怎么解决。因为打电话给客服，客服一听我是要求退款的就挂电话，我该怎样维护自己的权益。。。。
我在淘宝卖东西 然后买家收货申请退款 还退款不退货 然后查了查他发现是惯犯 怎么办
我卖的二手的模型 完美回盒 但是最近发现买我东西的人是个惯犯 他经常骗人 收到货后申请退款不退货 我应该怎么办
买家前几天拍了一款69元蓝色的雪纺连体衣，收到货签收后说是一条10来块钱的蓝色的打底裤，要求退货退款。我是做代销的，发货是把钱打到经销商账户然后直接从经销商那边发出去。我问了经销商说没有哪款裤子就不存在发错一说。买家发了一张裤子的照片给我说收到的是裤子，现在申请了退款。我该怎么办？帮帮忙 买家以提出退货
我是卖家,买家买了衬衫,已收货并下过水,后来要求退货退款,淘宝己介入,要求我提供发票或授权凭证,可我没有这些,我可以怎么做?难道我只能全额退款吗?请帮帮我
