本人于5月23日在中关村网上的酷吧商城购买了一款手机，付款后，卖家打电话过来跟我确认商品型号时被告知该手机为移动定制机，其机是不能使用wifi的。我当时一听，如果不能使用wifi,那我肯定不要了，我当时说那你给我退货吧。客服的回答是，不能退款了，因为该机已经出了仓库，他们也是去进货的，并且说之前跟我沟通的时候有告知过。我这时候才想起来，他们的网上客服之前有问过，是否确定要这一款？我当时还以为客服是为了谨慎，也是本着对消费者负责。就回答说，确定了。他接着说，出了仓库没有质量问题就不退货了。我理解是，如果我收到货产品无质量问题，就不能退货。我想既然我想买，没有质量问题当然不会退货，但跟他们说的是两回事。我当时也有问过该手机是否有质量问题，但对方并未提醒这是一款定制机。我说我不知道你们这是定制机啊。他们说在产品介绍里写的有，我后面仔细进去看几遍，这款机他们标的移动版，在文字介绍中，有提到是跟移动合作的定制机，但是至于定制机的特殊功能特点毫无说明。并且在产品参数的数据跟非定制机一模一样，其中运营商是否定制，写的还是非定制。并且这款机型，在当前的市场中，普遍都是非定制机。因此，我认为该卖家明显有欺骗消费者的嫌疑，即便不是故意欺骗，也是有意误导。跟该商家沟通未果后，我又联系了中关村商城的客服，在客服的建议下，提交了投诉申请。客服也提出建议，要求商家退款。我在递交退款申请后，又与卖家沟通。卖家的意见是让我先撤销投诉，他才肯同意退款。我的回答是，你需要先给我退款，我才能撤销投诉。结果今天我还看到该订单显示为已发货，可是未有发货运单相关信息，很明显该卖家是虚假发货，故意拖延时间。从23号到今天28号，为了这件事情，已经花费了很多时间和精力。虽然该商城的客服说可以帮忙协调，可是如果他们协调不成。就目前，我所遭受的损失，都已经不是这个手机的价格了，如果继续下去，一直不能解决的话，我是否有其他方式来维权呢？
我在淘宝网上买的衣服不满意，卖家答应退货退款，但卖家收到货后不退款，网店也关了，手机也失效了
2011年11月份在淘宝网一家叫“方锡江”所在地区广东广州的网店上买了一件上衣，衣服质量不好，我不太满意给了差评，后卖家联系我说答应退货退款，叫我想自己垫下邮费，由于以前的也有过退货退款的经历，但卖家都蛮诚信的，所以退货期间也没有维权，后几次联系卖家要求退款，他都已没空去领货为由拒绝退款，后来在打电话去，
我在淘宝上买了一件虚拟物品，因为是包年的东西，需要老板每个月续费。老板在这个物品的购买页面上承诺每个月会自动续费，如果掉单，愿意全额退款。但是我才过了一个月就掉单了，我找老板要求退款，他不肯，他只肯帮我补上这个业务。我想问这个老板在这个购买页面上的承诺是否可以作为我作为消费者购买这个物品的交易事项中
购买虚拟物品在淘宝退款，卖家不退，卖家就在网上发布我的个人信息说我是骗子。
我在淘宝上购买虚拟商品（考试视频教程），买后观看后发现是盗版，然后我申请淘宝退款，卖家不退，然后我就把我的个人信息发到网上，说我是骗子什么的。请问这种情况如何解决？
我在网上参加团购购买了一款手机,被电商单方关闭交易并退款,这个该如何处理?
我在中关村商城团购网上参加团购购买了一款手机,被电商单方关闭交易并退款,这个该如何处理? 我在网上购买了一款手机,当时看到团购价格只要40多块钱,我想这个价格挺划算,团购的什么价格没有吖,那40块钱买部手机应该也不会是假的,于是我就付款了.因为担心在网上电商推卸责任不承认该团购,我将此信息做了截图,后又告诉我的家
我在淘宝网上买的手机不满意，卖家答应退货退款，但卖家收到货后不退款，网店也关了，手机也失效了
我在淘宝网上买了一个手机是假货 我退货了 卖家也同意退款 但是我货退回去之后 就一直没给我退款 网点也关了 手机也关机怎么办 向淘宝投诉了 说已经监制了 而且他淘宝里没钱给不了我 我要上诉 需要什么流程
你好，我在网上买手机货到付款的，钱给了后来发现手机不对，然后和卖家商量同意快递回去给他换
你好，我在网上买手机货到付款的，钱给了后来发现手机不对，然后和卖家商量同意快递回去给他换，他后来又说没货，钱又不退我，求你帮帮我！谢谢！
2013年12月12日我在淘宝店里买了两件外套，在过了四天后，他们给我打电话说我买的其中一件没有我要的颜色了，建议我换其它的颜色，我无奈同意了，但是在又过去两天时间里，他们又再次给我打来电话，说前面寄的那件颜色寄错了，我已无法容忍，要求换货，在我接到换的衣服后，发现不适合我，于是我便联系他们要求退货，他们也
我在赶集网上看到卖家发布的2手手机信息，通过联系我选择购买卖方手机
我在赶集网上看到卖家发布的2手手机信息，通过联系我选择购买卖方手机。我需要买的是ios系统的2手iphone，卖方客服跟我说是港版正品的99新，我就相信了，当我收到货签字付款后才能开机。后来我找人帮我验机，他1眼就看出是假的，手机是安卓的不是ios系统嗯。后来我找客服找老板，老板他说可以退货。但是他说货发了查物流就
我在网上买了个手机，卖家发过来是坏的，我给他打电话说要退货，他答应了，我把手机发过去之后，他不退款也
我在网上买了个手机，卖家发过来是坏的，我给他打电话说要退货，他答应了，我把手机发过去之后，他不退款也不接电话，110说这不算诈骗，怎么办
