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淘宝买了东西,没发货,申请退款

拍下了东西,发现型号弄错了,看着他没有发货,所以申请退款。但是,卖家开始说退了,但是我去看了的,他没有退。再次询问,卖家又说财务在休息!等上班了,我又问了,他就说他现在正在联系,一直到晚上下班了,卖家还是没有处理,也没有退款。我申请了多次,卖家还是不退款,怎么办??

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提问人:zcz20130333
提问时间:2014-05-27
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