2013年12月12日我在淘宝店里买了两件外套，在过了四天后，他们给我打电话说我买的其中一件没有我要的颜色了，建议我换其它的颜色，我无奈同意了，但是在又过去两天时间里，他们又再次给我打来电话，说前面寄的那件颜色寄错了，我已无法容忍，要求换货，在我接到换的衣服后，发现不适合我，于是我便联系他们要求退货，他们也同意了，让我把衣服给他们寄过去，我是在2014年1月22日左右把衣服给他们寄回去的，在此期间，马上就要到自动收款日期，我还主动联系过他们，让他们延迟一下收货日期，不知道什么原因，第二天自动付款了，我也问过卖家，他们说没关系，只要一收到我的衣服立马为我处理，当时我也没在意，但是直到现在退款还没到位，而且期间我也多次联系过他们，但是他们都以不理不睬的态度，而且已经过了投诉和退款的日期，请问我现在应该怎么办呀？我现在是一点办法都没有了。
谢谢各位律师，不过我也在客服投诉过，可是他们说已经过了投诉时间，不予受理。
淘宝网上购买软件花费3000元，购买以后软件不能使用，卖家拒绝退款，这样构成诈骗罪吗？
淘宝网上购买软件花费3000元，购买以后软件不能使用，卖家拒绝退款，这样构成诈骗罪吗？据我所知，这款软件，他已经销售了100多件了，金额超过10几万元，请问这算不算网络诈骗呢？我该如何报案呢？有具体的报案电话吗？
在淘宝买到的东西，先是同意退货，后来货到了卖家手里，又不退款了
我从淘宝网上买到了东西，与买家联系过，他们也同意退款的，但是货他们签收以后，卖家不给我们退钱，这如何是好？
我在淘宝上买了一件虚拟物品，因为是包年的东西，需要老板每个月续费。老板在这个物品的购买页面上承诺每个月会自动续费，如果掉单，愿意全额退款。但是我才过了一个月就掉单了，我找老板要求退款，他不肯，他只肯帮我补上这个业务。我想问这个老板在这个购买页面上的承诺是否可以作为我作为消费者购买这个物品的交易事项中
购买虚拟物品在淘宝退款，卖家不退，卖家就在网上发布我的个人信息说我是骗子。
我在淘宝上购买虚拟商品（考试视频教程），买后观看后发现是盗版，然后我申请淘宝退款，卖家不退，然后我就把我的个人信息发到网上，说我是骗子什么的。请问这种情况如何解决？
我在福州。我想咨询一下。淘宝卖假货，卖家不同意退款，淘宝审核也没通过
我在福州。我想咨询一下。淘宝卖假货，卖家不同意退款，淘宝审核也没通过，我改怎么办
事件经过： 1，本人在淘宝 拍卖平台上，购买了两个手链。货到后，发现也事实描述不符。要求卖家退款退货。卖家不同意。 2，在卖家不同意的情况下，找到了淘宝客服，要求淘宝小二介入。 3，在举证过程中，我上传了两张图片，以证明与描述不符。但淘宝小二认为不是有效证据。 4，淘宝小二在未能与我取得联系的情况下，以
