经济
淘宝客服在介入退款纠纷时,未经我的同意就把款给卖家了。
淘宝客服在介入退款纠纷时,未经我的同意就把款给卖家了。 事件经过:
1,本人在淘宝 拍卖平台上,购买了两个手链。货到后,发现也事实描述不符。要求卖家退款退货。卖家不同意。
2,在卖家不同意的情况下,找到了淘宝客服,要求淘宝小二介入。
3,在举证过程中,我上传了两张图片,以证明与描述不符。但淘宝小二认为不是有效证据。
4,淘宝小二在未能与我取得联系的情况下,以联系不到为由及处理时间超时没由,将3986元,付给了卖家。
5,与淘宝客服沟通,他们在2月27日晚21点以后给我打了电话,由于已经很晚了,电话就没有接到,他们也没有再试图与我联系,在此情况下,就将钱付给了卖家。
请问,我现在只权追回这笔钱款吗?对于淘宝客服的行为,我可以主张什么样的权利?
问题状态:已过期
提问人:138981……(辽宁-沈阳)
提问时间:2014-03-13 16:02