事件经过: 1,本人在淘宝 拍卖平台上,购买了两个手链。货到后,发现也事实描述不符。要求卖家退款退货。卖家不同意。 2,在卖家不同意的情况下,找到了淘宝客服,要求淘宝小二介入。 3,在举证过程中,我上传了两张图片,以证明与描述不符。但淘宝小二认为不是有效证据。 4,淘宝小二在未能与我取得联系的情况下,以联系不到为由及处理时间超时没由,将3986元,付给了卖家。 5,与淘宝客服沟通,他们在2月27日晚21点以后给我打了电话,由于已经很晚了,电话就没有接到,他们也没有再试图与我联系,在此情况下,就将钱付给了卖家。 请问,我现在只权追回这笔钱款吗?对于淘宝客服的行为,我可以主张什么样的权利?
今天00:06在网上拍了一件大衣,显示交易成功。早上起来查看的时候却显示交易关闭,淘宝客服说是淘宝出现数据差异所以交易关闭,咨询卖家却是说没货。我没有得到任何提示,支付宝也没有显示任何提示,钱凭空进了支付宝。请问这个情况是否算侵犯消费者权益? 00:06拍下,淘宝说00:36退款,但是查支付宝记录没有任何退款记录
在淘宝买到的东西,先是同意退货,后来货到了卖家手里,又不退款了
我从淘宝网上买到了东西,与买家联系过,他们也同意退款的,但是货他们签收以后,卖家不给我们退钱,这如何是好?
淘宝上买了一件衣服,质量很有问题,卖家不及时退款,淘宝介入后扬言追究我一切责任
刚刚拍下一件衣服,货到后,发下袖口有大破洞,难以修补,申请退款,想买另一件衣服但卖家迟迟不退款,然后申请淘宝介入,之中位于卖家联系,谁的错
我在淘宝网对卖家申请售后服务,后来淘宝小二介入,售后成功!可是却没能收到退款,怎么办?
2013年6月29日,我在淘宝网购买了一件虚拟物品,价值800元。当时,我看到他的店家好评率很高,同时卖家说的话让人看不出疑点,我就购买了!卖家要求先确认收货,在发货!我看不出疑点,就相信了他。可是,我一确认收货后,就再也联系不上他,也没有收到货。于是我申请售后服务,今天售后服务成功。可是,淘宝客服说了,卖家
我在福州。我想咨询一下。淘宝卖假货,卖家不同意退款,淘宝审核也没通过
我在福州。我想咨询一下。淘宝卖假货,卖家不同意退款,淘宝审核也没通过,我改怎么办
2014.1.13日下单在淘宝“绝对实惠的的店”拍下手机一部,价值1500元;订单编号:515765861984723; 2014.1.14日卖家发货,顺丰速运:118284560489; 2014年1月18日货物到达汝州市,但是当时我在火车上,联系卖家不能去取货,卖家说以免中途出现问题,他需要把货物召回,待年后在发货给我; 2014年1.24日货物召回,卖家确
我在淘宝上充值后两小时没到帐,随即申请拉退款。又在另外一家充值,两分钟后就到帐啦。可第一家申请的退款被拒绝啦,我找到在后边那一家充值的经销商,他给发拉充值成功的截图。我也去啦营业厅查询,那天就到帐啦一笔,再次发起时又被拒绝。淘宝上总是智能机器人,我想问这样的问题应该找那解决?谢谢
我在淘宝买了衣服,由于号小,我和卖家联系退款,他们说可以,给我了他们的地址,我把货退回去了,因为要过年他们说年后处理,年过完就了无音讯,打电话也不接,但是货他们收到了,现在我怎么办?