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商场摔倒

10.5号我外公(80多岁)在商场手扶电梯上摔倒,医生诊断:左股骨骨折。案子的情况:我公在手扶电梯上摔倒(手上拿着两瓶蚝油),商场人员没有及时打120、110.这些电话都是我阿姨打的,有报案回执。对方只提供通话记录,并不是打120、110而是什么地方警察局。现在商场给我们的答复是,等我外公治疗好,拿着费用单去法院,等法院来判该负什么责任。事故现场没有摄像,看不到我公是怎样摔倒,并且没有等我们过去就清洗现场。并说有警察在。警察说:你们自己协商,商场不肯赔就去告他。各有各的说法。并说外公80多岁还去买东西(那个商场我公差不多每天都去)。商场一直都在我们。之前他们去探望我公,我公耳聋的,可能听不到他们的说话,自己弹出一句:是我自己不好,自己摔倒.....那我们现在该什么做呢

问题状态:已解决 回复 (2)
提问人:么么茶茶
提问时间:2010-10-07
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